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# Kinect-Kamera – Kompatibilitäts- und Fehlerbehebungsleitfaden

## Kinect-Kamera – Kompatibilitäts- und Fehlerbehebungsleitfaden

Velogic Studio Essentials und Velogic Studio Pro können die Microsoft Kinect für Xbox One-Kamera verwenden, die so aussieht:

![Microsoft Kinect für Xbox One-Kamera, die das horizontale schwarze Gerät mit mehreren Sensoren und Kameras zeigt](/files/d4ce7623a97dbdb9111fd95552d0a717dc0b64ae)

*Kinect für Xbox One-Kamera*

Obwohl sie als Gaming-Zubehör kein kommerzieller Erfolg war, ist sie nach wie vor eine erstaunlich leistungsfähige Kamera. Sie wird nicht mehr hergestellt, ist aber gebraucht immer noch leicht zu finden (es wurden Millionen davon verkauft), und wir führen die Kamera selbst auf Lager.

Die Kinect für Xbox One-Kamera wird über einen USB3-Adapter mit Ihrem Computer verbunden. Aber nicht alle USB3-Ports sind gleich, und die Kinect ist wählerisch bei den USB-Chipsätzen, mit denen sie arbeiten kann.

> **Info:** Wenn Sie noch keine Kinect-Kamera haben, sehen Sie sich unseren [Hardware-Kompatibilitätsleitfaden](/de/abschnitt-01-erste-schritte/pc-system-requirements.md) an, um zu prüfen, ob Ihr System wahrscheinlich kompatibel ist.

> **Info:** Wenn Sie Probleme mit Velogic Studio haben, die nicht speziell die Kinect-Kamera betreffen, sehen Sie sich auch [Fehlerbehebung für Velogic Studio](/de/abschnitt-02-velogic-studio-verwenden/troubleshooting.md)

## So überprüfen Sie, ob Ihr Computer mit der Kinect-Kamera kompatibel ist

Microsoft stellt ein Tool namens Kinect Configuration Verifier zur Verfügung, das Sie auch auf Ihrem PC ausführen können, selbst wenn keine Kinect-Kamera angeschlossen ist. Es testet Betriebssystem, Prozessor, RAM und Grafikkarte und gibt an, ob der PC wahrscheinlich kompatibel ist.

Laden Sie das [Kinect Configuration Verifier](https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=513889) Tool von Microsoft herunter und führen Sie es aus. Sie sehen ein Fenster wie dieses:

![Fenster des Kinect Configuration Verifier, das die Kompatibilitäts-Checkliste des Systems mit grünen Häkchen und Statusanzeigen zeigt](/files/628a5a108c316ea5874cbd0a6caa3642fb40625d)

So interpretieren Sie die Ergebnisse:

1. Bei den ersten 5 Punkten sollten Sie grüne Häkchen haben. Wenn einer davon rot ist, ist Ihr Computer definitiv nicht kompatibel.
2. Für den Punkt „USB-Controller“:
   1. Wenn Sie ein grünes Häkchen haben, sind Sie definitiv kompatibel.
   2. Wenn Sie ein orangefarbenes Ausrufezeichen haben, kann das Tool es nicht eindeutig feststellen. Das kommt ziemlich häufig vor und ist nicht unbedingt ein Grund zur Sorge – viele Systeme mit diesem Symbol führen Velogic Studio einwandfrei aus. Beachten Sie, dass Ihr System sehr wahrscheinlich unterstützt wird, wenn Ihre CPU mindestens ein Intel Core der 9. Generation ist (da die USB-Unterstützung in die CPU integriert ist)
   3. Wenn Sie ein rotes Kreuz haben, ist Ihr USB-Controller definitiv nicht kompatibel.
3. „Kinect verbunden“ wird nur dann als grünes Häkchen angezeigt, wenn ein physisches Kinect-Gerät angeschlossen ist.
4. „Verifizieren, dass die Kinect-Software installiert ist“ ist nicht wichtig, denn wenn Sie noch keine Treiber haben, sollte Windows sie beim Anschließen der Kinect für Sie herunterladen.
5. „Verifizieren von Kinect-Depth- und -Color-Streams“ kann nur mit angeschlossenem physischen Kinect-Gerät getestet werden.

Die wichtigsten Prüfungen sind die ersten 5 (grundlegenden Systemprüfungen) und die Prüfung „USB-Controller“.

**Weitere Prüfungen:**

1. Wenn Sie bei „USB-Controller“ ein orangefarbenes Ausrufezeichen haben, gibt es noch eine weitere Prüfung, die Sie selbst durchführen können. Öffnen Sie den Geräte-Manager und sehen Sie unter „USB-Controller“ nach. Wenn Sie einen Eintrag „Host-Controller“ von Intel oder Renesas sehen, ist Ihr System wahrscheinlich kompatibel.

**So können Sie sicher sein:**

1. Wenn Sie vor dem Kauf zu 100 % sicher sein möchten, dass die Kompatibilität gegeben ist, können Sie auf dem Gebrauchtmarkt eine Kinect für Xbox One (und einen USB-Adapter) erwerben und mit dem „Kinect Configuration Verifier“ bestätigen, dass die letzte Prüfung („Verifizieren von Kinect-Depth- und -Color-Streams“) eine Bildrate von 30 FPS ergibt.

Selbst wenn sich herausstellt, dass Ihr aktueller Windows-Computer mit der Kinect nicht kompatibel ist – es gibt viele kostengünstige Windows-Laptops, von denen bekannt ist, dass sie mit der Kinect funktionieren. Zum Beispiel nutzen Kunden von uns Dell-Inspiron-Laptops erfolgreich (unter 500 $)

## Fehlerbehebung mit dem Kinect Configuration Verifier

Wenn Sie bereits eine Kinect-Kamera haben und Probleme damit haben – z. B. Verbindungsabbrüche oder Einfrieren – besteht der erste Schritt darin, herauszufinden, ob das Problem in der Velogic-Software (Velogic Studio) oder bei der Kamera bzw. Ihrem Computer liegt.

Der beste Weg dazu ist, die Kamera ohne jegliche Velogic-Software zu testen. Sie können dafür auch den [Kinect Configuration Verifier](https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=513889) (oben beschriebenen) verwenden.

![Kinect Configuration Verifier, der Testergebnisse für Tiefen- und Farbstreams mit 30-FPS-Leistung anzeigt](/files/4fc79b1daa1784b4809ac6825065fa8a90366396)

*Kinect-Konfigurationsprüfer*

Wenn Sie neben dem unteren Eintrag „Verifizieren von Kinect-Depth- und -Color-Streams“ ein grünes Häkchen sehen und durchgehend 29 oder 30 FPS erreichen, ist Ihr System sehr wahrscheinlich mit unserer Velogic Studio- oder 3D-Aero-Software kompatibel. Sie können die App vielleicht trotzdem einige Stunden laufen lassen, um sicherzustellen, dass das System stabil ist.

Der Rest des Artikels ist darauf ausgerichtet, Ihnen bei der Behebung verschiedener Probleme zu helfen, die Sie möglicherweise daran hindern, mit der Kamera zu arbeiten.

### Wenn Sie neben „Kinect verbunden“ kein grünes Häkchen sehen

Das bedeutet, dass Ihr Computer die Kinect nicht sehen kann. Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Alle Kabel überprüfen
2. Vergewissern Sie sich, dass der USB-Adapter mit Strom versorgt wird (am Adaptergehäuse sollte ein weißes Licht leuchten)
3. Prüfen Sie, ob Sie mit einem USB3-Port verbunden sind (er hat normalerweise eine blaue Lasche im Inneren des Ports)
4. Wenn Sie einen anderen Computer zur Hand haben, schließen Sie die Kinect und den Adapter dort an und testen Sie es dort
5. Wenn Sie eine Xbox-One-Konsole haben, versuchen Sie es mit der Kinect-Kamera an dieser Konsole
6. Öffnen Sie den Geräte-Manager und sehen Sie unter „USB-Controller“ nach. Wenn Sie einen Eintrag „Host-Controller“ von Intel oder Renesas sehen, ist Ihr System wahrscheinlich kompatibel.
7. Herunterladen und installieren [USB Device Tree Viewer](https://www.uwe-sieber.de/usbtreeview_e.html#download)und vergewissern Sie sich, dass Ihr USB-Root-Hub mindestens USB 3.0 unterstützt
8. Wenn Sie all dies getan haben und die Kinect sich immer noch nicht verbinden lässt, dann haben Sie entweder fehlerhafte Kinect-Hardware (Kamera oder USB-Adapter), oder Ihr USB-Controller in Ihrem System ist einfach nicht kompatibel.
9. Wenn Sie sicher sind, dass die Kinect-Hardware in Ordnung ist, haben Sie entweder die Möglichkeit, eine USB3-PCI-Karte zu versuchen (wenn Sie einen Desktop-Computer haben) oder einen anderen Computer zu verwenden (wenn Sie einen Laptop haben).

### Wenn die Kinect sich wiederholt verbindet und trennt (weniger als 15 Sekunden)

#### Audioverbesserungen deaktivieren (Windows 11)

Windows 11 hat Audioverbesserungen eingeführt, die DSP-Effekte (Digital Signal Processing) auf Audiogeräten einfügen. Diese können unbeabsichtigt USB-Resets beim zusammengesetzten USB-Gerät der Kinect auslösen, wodurch sie sich wiederholt trennt und erneut verbindet.

So deaktivieren Sie Audioverbesserungen für das Kinect-Mikrofon:

1. Öffnen **Einstellungen** > **System** > **Ton**
2. Unter **Eingabe**, suchen Sie das Kinect-Mikrofon und klicken Sie darauf, um seine Eigenschaften zu öffnen\
   ![Windows 11 Sound settings showing Input devices with Microphone Array (Xbox NUI Sensor) selected](/files/d2a32d4ba47fa4ae534946a05ea7b10135f1c1a4)
3. Suchen Sie die **Audioverbesserungen** Einstellung und setzen Sie sie auf **Aus**\
   ![Kinect microphone properties showing Audio enhancements setting set to Off](/files/658a118205e704ff05eb9e90a429bd1a55a80d0f)

Eine Neuinstallation des Treibers oder Hardwareänderungen sind nicht erforderlich. Dieser Fix ist spezifisch für Windows 11 – Windows 10 wendet diese Verbesserungen nicht in einer Weise an, die die Kinect beeinflusst.

#### Mikrofonzugriff prüfen

Windows entscheidet gelegentlich, dass Sie keine Berechtigung mehr haben sollen, auf das Mikrofon der Kinect zuzugreifen.

Glücklicherweise gibt es dafür eine einfache Lösung:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie "Mikrofon-Datenschutzeinstellungen" ein und öffnen Sie die App\
   ![Windows search results showing Microphone privacy settings option for resolving Kinect microphone access issues](/files/4ee00dd5f4febc865da025be585334955a7f189e)
2. Stellen Sie sicher, dass „Mikrofonzugriff für dieses Gerät ist **aktiviert**"\
   ![Windows microphone privacy settings panel with 'Microphone access for this device is on' toggle enabled](/files/ee113131f6b7cabff69ac128a4e75fd32153ba4f)
3. Scrollen Sie weiter nach unten auf der Seite und stellen Sie sicher, dass Desktop-Apps Zugriff auf das Mikrofon haben\
   ![Microphone privacy settings showing 'Allow desktop apps to access your microphone' toggle in enabled state](/files/fd0e2850f3139c4f710e687db6340941b95f8b7c)
4. Wenn Sie auf der Seite noch etwas weiter nach unten scrollen, sollten Sie „KinectService.exe“ als eine der Apps sehen, die auf das Mikrofon zugreifen dürfen

#### Prüfen Sie, ob alte Kinect-SDKs oder Laufzeiten auf Ihrem PC installiert sind

Alte Kinect-SDKs oder Laufzeiten können verhindern, dass die Kinect-Kamera korrekt funktioniert.

So prüfen Sie, ob alte Kinect-SDKs oder Laufzeiten vorhanden sind, und entfernen Sie sie:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie "Programme hinzufügen oder entfernen" ein, und öffnen Sie diese Anwendung\
   ![Windows search showing 'Add or remove programs' option for accessing applications and features management](/files/13cf046a124b94c5d61f4bd384cda98fa8b21feb)
2. Geben Sie "Kinect" in das Suchfeld "Apps & Features" ein. Möglicherweise sehen Sie überhaupt keine Einträge, oder Sie sehen eine oder beide dieser Apps\
   ![Apps & features search results showing Kinect-related applications that can be uninstalled](/files/3c4aea4d19e0d43e013af63842cdd9b79dddb39b)

Wenn Sie andere Kinect-Apps sehen (z. B. ältere SDKs oder Laufzeiten), sollten Sie diese deinstallieren

#### Kinect-Laufzeit manuell installieren

Wenn Sie eine Kinect-Kamera zum ersten Mal anschließen, sollte Windows automatisch die gesamte erforderliche Software installieren, um mit der Kinect zu arbeiten.

Wenn dabei etwas schiefgelaufen ist, können Sie die neueste Kinect Runtime manuell installieren.

1. Prüfen und entfernen Sie zuerst alte Kinect-SDKs oder Laufzeiten (siehe vorherigen Abschnitt)
2. Laden Sie die [neueste Kinect Runtime (v2.2.1905)](https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=100067)
3. Folgen Sie den Installationsanweisungen auf dieser Seite, indem Sie auf den Abschnitt „Installationsanweisungen“ klicken, um ihn zu erweitern\
   ![Microsoft download page showing expanded 'Install Instructions' section for Kinect Runtime installation](/files/5c4db582d60b928694b274a8f4b7a414cf18fbee)

> **Warnung:** Hinweis – Sie müssen tatsächlich den obenstehenden Installationsanweisungen folgen – widerstehen Sie der Versuchung, einfach das Installationsprogramm aus der heruntergeladenen ZIP-Datei auszuführen!

4. Wenn die Kinect sich immer noch nicht verbindet, starten Sie Ihren Computer an dieser Stelle neu und versuchen Sie es erneut
5. Wenn Sie nach einem Neustart im Kinect Configuration Verifier immer noch „Kinect verbunden“ mit einem grünen Häkchen sehen, aber „Verifizieren, dass die Kinect-Software installiert ist“ ein rotes Kreuz ist: Dann besteht der nächste Schritt darin, den Rest der Kinect Runtime manuell zu installieren
   1. Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die KinectRuntime-v2.2\_1905.zip im vorherigen Schritt entpackt haben
   2. Führen Sie nacheinander jedes der „vcredist“-Programme aus:\
      ![File explorer showing multiple Visual C++ Redistributable (vcredist) executable files for manual installation](/files/f123f3849daaed0dd471412906fbf4b80d05e074) (wenn Sie die Option „Reparieren/Deinstallieren/Schließen“ erhalten, wählen Sie „Reparieren)
   3. Führen Sie abschließend das Installationsprogramm für die Kinect Runtime aus:\
      ![Kinect Runtime installer executable file ready for installation to complete the setup process](/files/033e50797e1906bc1cb018b7dcbb77c9fe004649)
   4. Danach sollten Sie Folgendes sehen:
      1. Grünes Häkchen für „Verifizieren, dass die Kinect-Software installiert ist“ im Kinect Configuration Verifier
      2. Wenn Sie die App „Dienste“ ausführen, sollten Sie sehen, dass der Kinect-Monitor-Dienst läuft:\
         ![Windows Services application showing Kinect Monitor service running successfully in the services list](/files/7bd87151a5c08183df661afcd822a005bfbfb39c)
      3. Wenn Sie im Suchfeld „Apps & Features“ nach „Kinect“ suchen, sollten Sie die richtige Kinect Runtime aufgeführt sehen:\
         ![Apps & features showing properly installed Kinect Runtime listed among installed applications](/files/22839c2cbc37a75b989df280c9b8a09fc5bc1e77)

### Vergewissern Sie sich, dass die richtige Treiberversion installiert ist

Öffnen Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Windows-Sensorg­eräte. Sie sollten ein Gerät aufgelistet sehen; klicken Sie es mit der rechten Maustaste an und wählen Sie „Eigenschaften“:

![Der Windows-Geräte-Manager zeigt den Kinect-Sensor unter Windows-Sensorg­eräten mit dem Kontextmenü „Eigenschaften“ nach Rechtsklick](/files/1469fafc216cba9cde53e95ed5dfee446f841523)

Klicken Sie dann auf die Registerkarte „Treiber“:

![Dialogfeld mit den Kinect-Geräteeigenschaften, das die Registerkarte „Treiber“ mit Version 2.2.1905.16000 und Treiberdetails zeigt](/files/4b87f8ce496c9d5573f2bef583cd38dae16e63ea)

*Kinect-Treiberdetails*

Sie sollten sehen, dass die Treiberversion 2.2.1905.16000 ist. Wenn nicht – klicken Sie auf „Treiber aktualisieren“ und versuchen Sie, auf diese Version zu aktualisieren.

### Wenn die Kinect sich nach mehr als 15 Sekunden trennt

Öffnen Sie die Systemsteuerung und suchen Sie nach „Energieoptionen“, dann klicken Sie auf „Energiespareinstellungen ändern“. Klicken Sie auf „Energiesparplaneinstellungen ändern“ und dann auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“; Sie sollten dieses Fenster sehen:

![Dialogfeld für die erweiterten Energieoptionen von Windows, mit ausgewähltem Plan „Höchstleistung“ und erweiterten USB-/PCI-Einstellungen](/files/cb01df28ef85ef9e9460cbb301791e696fe94a39)

*Erweiterte Energieoptionen*

Stellen Sie den Energiesparplan auf „Höchstleistung“ um. Wenn das nicht hilft, können Sie auch mit den USB-Einstellungen und PCI-Express-Einstellungen experimentieren.