Kinect-Kamera – Kompatibilitäts- und Fehlerbehebungsleitfaden

Umfassender Leitfaden zur Überprüfung der Kompatibilität der Kinect für Xbox One-Kamera und zur Behebung häufiger Verbindungs- und Leistungsprobleme.

Kinect-Kamera – Kompatibilitäts- und Fehlerbehebungsleitfaden

Velogic Studio Essentials und Velogic Studio Pro können die Microsoft Kinect für Xbox One-Kamera nutzen, die so aussieht:

Microsoft Kinect für Xbox One-Kamera, die das horizontale schwarze Gerät mit mehreren Sensoren und Kameras zeigt

Kinect für Xbox One-Kamera

Obwohl sie als Gaming-Zubehör kein kommerzieller Erfolg war, ist sie nach wie vor eine erstaunlich leistungsfähige Kamera. Sie wird nicht mehr hergestellt, ist aber immer noch leicht gebraucht zu finden (es wurden Millionen davon verkauft), und wir führen die Kamera auch selbst auf Lager.

Die Kinect für Xbox One-Kamera wird über einen USB3-Adapter mit Ihrem Computer verbunden. Aber nicht alle USB3-Ports sind gleich, und die Kinect ist wählerisch bei den USB-Chipsätzen, mit denen sie arbeiten kann.

Info: Wenn Sie noch keine Kinect-Kamera haben, sehen Sie sich unseren Hardware-Kompatibilitätsleitfaden an, um zu prüfen, ob Ihr System wahrscheinlich kompatibel ist.

Info: Wenn Sie Probleme mit Velogic Studio haben, die nicht speziell die Kinect-Kamera betreffen, sehen Sie sich auch Fehlerbehebung für Velogic Studio

So prüfen Sie, ob Ihr Computer mit der Kinect-Kamera kompatibel ist

Microsoft stellt ein Tool namens Kinect Configuration Verifier zur Verfügung, das Sie auch ohne angeschlossene Kinect-Kamera auf Ihrem PC ausführen können. Es prüft Betriebssystem, Prozessor, RAM und Grafik und gibt einen Hinweis darauf, ob der PC wahrscheinlich kompatibel ist.

Laden Sie das Kinect Configuration Verifier Tool von Microsoft herunter und führen Sie es aus. Sie sehen ein Fenster wie dieses:

Fenster des Kinect Configuration Verifier, das eine Systemkompatibilitäts-Checkliste mit grünen Häkchen und Statusanzeigen zeigt

So interpretieren Sie die Ergebnisse:

1. Bei den ersten 5 Punkten sollten Sie grüne Häkchen haben. Wenn einer davon rot ist, ist Ihr Computer definitiv nicht kompatibel.

2. Für den Punkt „USB-Controller“:

   1. Wenn Sie ein grünes Häkchen haben, sind Sie definitiv kompatibel.

   2. Wenn Sie ein oranges Ausrufezeichen haben, kann das Tool weder Ja noch Nein sagen. Das ist ziemlich häufig und nicht unbedingt ein Grund zur Sorge – viele Systeme mit diesem Symbol führen Velogic Studio problemlos aus. Beachten Sie, dass Ihr System sehr wahrscheinlich unterstützt wird, wenn Ihre CPU mindestens ein Intel Core der 9. Generation ist (da dann die USB-Unterstützung in die CPU integriert ist)

   3. Wenn Sie ein rotes Kreuz haben, ist Ihr USB-Controller definitiv nicht kompatibel.

3. „Kinect Connected“ ist nur dann ein grünes Häkchen, wenn ein physisches Kinect-Gerät angeschlossen ist.

4. „Verify Kinect Software Installed“ ist nicht wichtig, denn wenn Sie noch keine Treiber haben, sollte Windows sie für Sie herunterladen, wenn Sie die Kinect anschließen.

5. „Verify Kinect Depth and Color Streams“ kann nur getestet werden, wenn ein physisches Kinect-Gerät angeschlossen ist.

Die wichtigsten Prüfungen sind die ersten 5 (grundlegenden Systemprüfungen) und die Prüfung „USB Controller“.

Weitere Prüfungen:

1. Wenn Sie bei „USB Controller“ ein oranges Ausrufezeichen haben, gibt es noch eine weitere Prüfung, die Sie selbst durchführen können. Öffnen Sie den Geräte-Manager und sehen Sie unter „USB-Controller“ nach. Wenn Sie einen Eintrag „Hostcontroller“ von Intel oder Renesas sehen, ist Ihr System wahrscheinlich kompatibel.

So stellen Sie es sicher fest:

1. Wenn Sie vor dem Kauf zu 100 % sicher sein möchten, dass die Kompatibilität gegeben ist, können Sie sich auf dem Gebrauchtmarkt eine Kinect für Xbox One (und den USB-Adapter) besorgen und mit dem „Kinect Configuration Verifier“ bestätigen, dass die letzte Prüfung („Verify Kinect depth and color streams“) eine Bildrate von 30 FPS ergibt.

Selbst wenn sich Ihr aktueller Windows-Computer als inkompatibel mit der Kinect erweist, gibt es viele preiswerte Windows-Laptops, von denen bekannt ist, dass sie mit der Kinect funktionieren. Beispielsweise haben wir Kunden, die Dell-Inspiron-Laptops erfolgreich verwenden (unter 500 $)

Fehlerbehebung mit dem Kinect Configuration Verifier

Wenn Sie bereits eine Kinect-Kamera haben und Probleme mit ihr auftreten – z. B. Trennen der Verbindung oder Einfrieren – besteht der erste Schritt darin festzustellen, ob das Problem in der Velogic-Software (Velogic Studio) liegt oder bei der Kamera bzw. Ihrem Computer.

Der beste Weg dafür ist, die Kamera ohne jegliche Velogic-Software zu testen. Sie können dafür auch den Kinect Configuration Verifier (oben beschrieben) verwenden.

Kinect Configuration Verifier zeigt Testergebnisse für Tiefen- und Farbströme mit 30-FPS-Leistung an

Kinect Configuration Verifier

Wenn Sie neben dem untersten Eintrag „Verify Kinect Depth and Color Streams“ ein grünes Häkchen sehen und Sie durchgehend 29 oder 30 FPS erhalten, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie mit unserer Velogic Studio- oder 3D-Aero-Software kompatibel sind. Sie können die App trotzdem noch ein paar Stunden laufen lassen, um sicherzustellen, dass das System stabil ist.

Der Rest des Artikels soll Ihnen dabei helfen, verschiedene Probleme zu beheben, die Sie möglicherweise daran hindern, mit der Kamera zu arbeiten.

Wenn Sie neben „Kinect connected“ kein grünes Häkchen sehen

Das bedeutet, dass Ihr Computer die Kinect nicht sehen kann. Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Alle Kabel überprüfen

2. Überprüfen Sie, ob der USB-Adapter mit Strom versorgt wird (am Adaptergehäuse sollte ein weißes Licht leuchten)

3. Prüfen Sie, ob Sie mit einem USB3-Port verbunden sind (er hat normalerweise eine blau gefärbte Lasche im Port)

4. Wenn Sie einen anderen Computer zur Hand haben, schließen Sie die Kinect und den Adapter dort an und versuchen Sie es dort

5. Wenn Sie eine Xbox-One-Konsole haben, testen Sie die Kinect-Kamera mit dieser Konsole

6. Öffnen Sie den Geräte-Manager und sehen Sie unter „USB-Controller“ nach. Wenn Sie einen Eintrag „Hostcontroller“ von Intel oder Renesas sehen, ist Ihr System wahrscheinlich kompatibel.

7. Herunterladen und installieren USB Device Tree Viewer, und überprüfen Sie, ob Ihr USB-Root-Hub mindestens USB 3.0 ist

8. Wenn Sie all dies getan haben und die Kinect sich immer noch nicht verbinden lässt, dann haben Sie entweder fehlerhafte Kinect-Hardware (Kamera oder USB-Adapter), oder Ihr USB-Controller in Ihrem System ist einfach nicht kompatibel.

9. Wenn Sie sicher sind, dass die Kinect-Hardware in Ordnung ist, dann haben Sie entweder die Möglichkeit, eine USB3-PCI-Karte auszuprobieren (wenn Sie einen Desktop-Computer haben) oder einen anderen Computer zu testen (wenn Sie einen Laptop haben).

Wenn sich die Kinect wiederholt verbindet und trennt (weniger als 15 Sekunden)

Audioverbesserungen deaktivieren (Windows 11)

Die Windows-Audioverbesserungen am Kinect-Mikrofon können dazu führen, dass die Kinect sich wiederholt trennt und erneut verbindet. So schalten Sie sie aus:

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie mmsys.cpl ein und drücken Sie Enter.

2. Öffnen Sie die Aufnahme Registerkarte.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Mikrofonarray (Xbox NUI-Sensor) und wählen Sie Eigenschaften.

4. Auf der Erweitert Registerkarte deaktivieren Sie Audioverbesserungen aktivieren unter Signalverbesserungenund klicken Sie dann auf OK.

Windows kann die Kinect mehr als einmal auflisten, mit einem Eintrag für jeden USB-Port, an den sie angeschlossen wurde. Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4 für jeden Mikrofonarray (Xbox NUI-Sensor) Eintrag. Um die Einträge für Ports zu sehen, an die die Kinect jetzt nicht angeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Liste und aktivieren Sie Nicht verbundene Geräte anzeigen.

Es sind keine Treiberneuinstallation oder Hardwareänderungen erforderlich. Wenn die Trennungen nach einem Windows-Update wieder auftreten, überprüfen Sie diese Einstellung erneut.

Mikrofonzugriff überprüfen

Windows entscheidet manchmal, dass Sie keinen Zugriff mehr auf das Mikrofon der Kinect haben sollen.

Glücklicherweise gibt es dafür eine einfache Lösung:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Mikrofondatenschutzeinstellungen“ ein und öffnen Sie die Anwendung

2. Stellen Sie sicher, dass „Mikrofonzugriff für dieses Gerät ist ein"

3. Scrollen Sie weiter nach unten auf der Seite und stellen Sie sicher, dass Desktop-Apps Zugriff auf das Mikrofon haben

4. Wenn Sie noch etwas weiter nach unten scrollen, sollten Sie „KinectService.exe“ als eine der Apps sehen, die auf das Mikrofon zugreifen dürfen

Prüfen Sie, ob alte Kinect-SDKs oder Laufzeitumgebungen auf Ihrem PC installiert sind

Alte Kinect-SDKs oder Laufzeitumgebungen können verhindern, dass die Kinect-Kamera korrekt funktioniert.

So prüfen und entfernen Sie alte Kinect-SDKs oder Laufzeitumgebungen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Programme hinzufügen oder entfernen“ ein und öffnen Sie diese Anwendung

2. Geben Sie „Kinect“ in das Suchfeld „Apps & Features“ ein. Möglicherweise sehen Sie überhaupt keine Einträge, oder Sie sehen eine oder beide dieser Apps

Wenn Sie andere Kinect-Apps sehen (z. B. ältere SDKs oder Laufzeitumgebungen), sollten Sie sie deinstallieren

Kinect-Runtime manuell installieren

Wenn Sie eine Kinect-Kamera zum ersten Mal anschließen, sollte Windows automatisch die gesamte erforderliche Software installieren, um mit der Kinect zu arbeiten.

Wenn dabei etwas schiefgelaufen ist, können Sie die neueste Kinect Runtime manuell installieren.

1. Prüfen Sie zunächst, ob alte Kinect-SDKs oder Laufzeitumgebungen vorhanden sind, und entfernen Sie sie (siehe vorherigen Abschnitt)

2. Laden Sie die neueste Kinect-Runtime (v2.2.1905)

3. folgen Sie den Installationsanweisungen auf dieser Seite, indem Sie auf den Abschnitt „Install instructions“ klicken, um ihn zu erweitern

Warnung: Hinweis – Sie müssen tatsächlich die oben genannten Installationsanweisungen befolgen – widerstehen Sie der Versuchung, einfach nur das Installationsprogramm aus der heruntergeladenen ZIP-Datei auszuführen!

1. Wenn die Kinect sich immer noch nicht verbindet, starten Sie an diesem Punkt Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut

2. Wenn Sie nach einem Neustart im Kinect Configuration Verifier immer noch „Kinect connected“ mit einem grünen Häkchen sehen, aber „Verify Kinect Software Installed“ ein rotes Kreuz zeigt: Der nächste Schritt ist, den Rest der KinectRuntime manuell zu installieren

   1. Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die KinectRuntime-v2.2_1905.zip im vorherigen Schritt entpackt haben

   2. Führen Sie nacheinander jede der ausführbaren Dateien „vcredist“ aus: (wenn die Option „Repair Uninstall Close“ angezeigt wird, wählen Sie „Repair“

   3. Führen Sie zum Schluss das Installationsprogramm der Kinect Runtime aus:

   4. Danach sollten Sie Folgendes sehen:

      1. Grünes Häkchen bei „Verify Kinect Software Installed“ im Kinect Configuration Verifier

      2. Wenn Sie die App „Dienste“ öffnen, sollten Sie sehen, dass der Kinect Monitor-Dienst ausgeführt wird:

      3. Wenn Sie im Suchfeld „Apps & Features“ nach „Kinect“ suchen, sollten Sie die korrekte Kinect-Runtime aufgelistet sehen:

Überprüfen Sie, ob die richtige Treiberversion installiert ist

Starten Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Windows-Sensordienste. Es sollte ein Gerät aufgelistet sein; klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“:

Windows-Geräte-Manager, der den Kinect-Sensor unter Windows-Sensordienste mit dem Rechtsklick-Eigenschaften-Menü zeigt

Klicken Sie dann auf die Registerkarte Treiber:

Dialogfeld mit den Eigenschaften des Kinect-Geräts, das die Registerkarte Treiber mit Version 2.2.1905.16000 und Treiberdetails zeigt

Kinect-Treiberdetails

Sie sollten sehen, dass die Treiberversion 2.2.1905.16000 ist. Wenn nicht – klicken Sie auf Treiber aktualisieren und versuchen Sie, auf diese Version zu aktualisieren.

Wenn sich die Kinect nach mehr als 15 Sekunden trennt

Öffnen Sie die Systemsteuerung und suchen Sie nach „Energieoptionen“, dann klicken Sie auf „Energiespareinstellungen ändern“. Klicken Sie auf „Energiesparplaneinstellungen ändern“ und dann auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“; Sie sollten dieses Fenster sehen:

Dialogfeld der erweiterten Windows-Energieoptionen mit ausgewähltem Hochleistungsplan und erweiterten USB-/PCI-Einstellungen

Erweiterte Energieoptionen

Ändern Sie den Energieplan auf „Höchstleistung“. Wenn das nicht hilft, können Sie auch mit den USB-Einstellungen und den Einstellungen für PCI Express experimentieren.