Problem mit der Marker-Reflexion
Einige VF-Tape-Rollen sind nicht vollständig retroreflektierend. Wie Sie den betroffenen Marker erkennen, was Sie dagegen tun können und was Velogic unternimmt, um das Problem zu beheben.
Einige Rollen Velogic-Markierungsband (VF Tape), die ab Anfang 2026 produziert wurden, sind nicht vollständig retroreflektierend. Wenn Marker bei dir aus der Erkennung fallen, ist diese Seite die einzige Stelle, die erklärt, was passiert, was wir tun und was du jetzt tun kannst, um weiter anzupassen.
Wenn du die Erkennung allgemein analysierst und Kameraeinstellung, Beleuchtung oder die Anzahl der konfigurierten Marker noch nicht ausgeschlossen hast, beginne mit Fehlerbehebung bei der Marker-Erkennung und komm dann hierher zurück.
Worin das Problem besteht
Die retroreflektierende Schicht auf den Markierungspunkten wird während der Herstellung aufgebracht. Bei einigen Produktionsläufen wurde sie nicht korrekt aufgebracht, sodass die Punkte reflektierend, aber nicht richtig retroreflektierend.
Der praktische Unterschied ist der Winkel. Ein korrekt retroreflektierender Punkt wirft Infrarotlicht (vom Laser der Kamera) aus einem großen Winkelbereich direkt zur Kamera zurück. Ein betroffener Punkt tut das nur, wenn er nahezu exakt zur Kamera ausgerichtet ist. Sobald er schräg steht, wird das Licht weggeworfen statt zurückzukommen, die Kamera sieht dort nichts, und der Marker fällt aus.
So sieht das in einer Anpassung aus:
Marker fallen zeitweise aus oder werden gar nicht erst erkannt
Die Marker auf schrägen Flächen fallen zuerst aus: Schulter, Knöchel, Ferse und Zehe
Die Qualitätsanzeige der Erkennung zeigt rot statt grün
Das Skelett flackert oder bildet sich gar nicht erst
Gelegentlich erfasst die Software stattdessen eine Reflexion an anderer Stelle (ein glänzender Teil des Rahmens), was sich als plötzliche Phantombewegung zeigen kann
Drei Dinge, die man wissen sollte:
Es liegt nicht an deiner Kamera und nicht an der Software. Nichts, was du in Velogic Studio änderst, wird einen betroffenen Punkt reparieren.
Es variiert Rolle zu Rolle, nicht nur Charge zu Charge. Zwei Rollen aus derselben Schachtel können sich unterschiedlich verhalten.
Es sind meistens nur einige schlechte Punkte auf einer Rolle. Wir haben noch keine Rolle gesehen, bei der kein Marker funktioniert. Die meisten Rollen im Umlauf haben überhaupt keine Probleme, und auf einer betroffenen Rolle ist es nur ein Teil der Marker, der ausfällt, nicht alle.
Was wir dagegen tun
Wir haben den Fehler mit unserem Hersteller bestätigt, der ihn gemeinsam mit dem Hersteller des reflektierenden Materials bearbeitet.
Künftige Produktionsläufe werden Chargennummern tragen, damit Rollen bis zu einer Charge zurückverfolgt werden können.
Wir ersetzen betroffenes Tape kostenlos, auch Tape, das über einen Händler gekauft wurde.
Langfristig verlagern wir die Marker auf eine höherwertige retroreflektierende Folie von einem der beiden Spezialhersteller dieses Materials, statt uns auf das aktuelle Druckverfahren zu verlassen.
Ganz offen gesagt: Die jüngste Charge ist deutlich besser, aber nicht perfekt, und wir haben darin vereinzelt auch schlechte Rollen gesehen. Genau deshalb ist der erste Schritt unten, einen anderen Marker und dann eine andere Rolle zu versuchen, statt wochenlang auf eine Lieferung zu warten, die womöglich auch nicht besser ist.
Bitte lass uns wissen, wenn du betroffen bist. Das hilft uns, das Problem einzugrenzen und nachzuverfolgen, welche Lieferungen wohin gegangen sind: melde es über dieses kurze Formular, oder per E-Mail support@velogicfit.com.
Was du dagegen tun kannst
Arbeite diese Punkte der Reihe nach durch. Die meisten sind nach Schritt 4 behoben.
Schritt 1: Finde heraus, welcher Marker das Problem hat
Wenn Velogic Studio aus deinen 7 (oder 8) Markern kein gültiges Skelett erstellen kann, wechselt es dazu über, dir einen roten Punkt für jeden Marker anzuzeigen, den es doch gefunden hat.
Also: Lass den Fahrer treten und beobachte die roten Punkte. Zähle sie und suche nach der Lücke.
Ein Marker, der keinen roten Punkt bekommt, wird überhaupt nicht erkannt
Ein Marker, dessen roter Punkt während des Pedaltritts an- und ausgeht, ist grenzwertig
Hinweis welche Position es ist. Schulter, Knöchel sowie Zehen/Ferse sind die üblichen Verdächtigen, weil sie zur Kamera in einem Winkel stehen
Erwarte, dass du es mit einzelnen schlechten Markern, nicht mit einer toten Rolle. Wir haben noch keine Rolle gesehen, bei der nichts funktioniert. Selbst auf einer betroffenen Rolle sind die meisten Marker in Ordnung, und es variiert nur der Anteil der Ausfälle. Die Lösung ist daher meist, den einen Marker zu ersetzen, der zickt, und weiterzumachen.
Wenn jeder Marker einen stabilen roten Punkt hat, aber sich kein Skelett bildet, ist das ein anderes Problem. Siehe Fehlerbehebung bei der Marker-Erkennung.
Schritt 2: Prüfe, wie der Fahrer im Kamerabild eingerahmt ist
Bevor du an den Markern etwas änderst, prüfe die Kamerasicht. Ein Marker am Rand des Bildausschnitts ist unzuverlässig, ganz gleich wie gut er ist.
Der Fahrer sollte vertikal zentriert im Sichtfeld der Kamera
Der Schultermarker oben und der Zehenmarker unten brauchen beide klaren Abstand zwischen sich und dem Bildrand. Ein Fuß, der direkt am unteren Bildrand sitzt, ist die häufigste Variante davon
Die Kamera sollte nicht weiter als etwa 2,4 m (8 Fuß) von der Ebene des Fahrrads entfernt sein, sonst werden die Punkte zu klein, um sie zu erkennen
Siehe Einrichten des Anpassungsbereichs wenn du die Position ändern musst.
Schritt 3: Schließe die Platzierung aus, bevor du den Marker beschuldigst
Ein schlecht platzierter guter Marker sieht genau aus wie ein gut platzierter schlechter Marker. Prüfe als Nächstes die Platzierung, denn das kostet nichts.
Häufige platzierungsbedingte Ursachen für Ausfälle, auch bei guten Markern:
Auf einer gewölbten Oberfläche. Das ist der große Punkt, und die Ferse ist der schlimmste Übeltäter. Ein um eine Kurve gebogener Marker richtet den größten Teil seiner Oberfläche von der Kamera weg. Finde die flachste Stelle, die noch auf dem anatomischen Bezugspunkt liegt.
Zu nah an einer Kante. Ein Fersen- oder Zehenmarker, der um die Kante des Schuhs herumläuft oder direkt auf der Sohlenlinie sitzt, bietet der Kamera fast nichts. Um den Punkt herum sollte ein sichtbarer Tape-Rand vorhanden sein, besonders darunter.
Zu großer Winkel zur Kamera. Der Schultermarker, der zu hoch sitzt (auf dem Acromion statt auf dem Humeruskopf), kippt vom Objektiv weg. Dasselbe gilt für einen nach innen gedrehten Handgelenksmarker oder einen Knöchelmarker, der sich nach hinten herumgeschlichen hat.
Auf lockerer Kleidung. Vor allem der Schultermarker muss auf eng anliegendem Stoff sitzen. Auf einem T-Shirt oder einem lockeren Trikot knittert der Marker, wodurch die reflektierende Oberfläche unterbrochen wird, und er verrutscht, wenn sich der Fahrer bewegt. Bitte den Fahrer, wenn möglich etwas enger Anliegendes anzuziehen.
Teilweise verdeckt. Ein Trikotsaum über dem Hüftmarker, ein über den Knöchel hochgerutschter Sockenbund, ein Uhrenarmband, ein hochgeschobenes Hosenbein.
Verschiebe den Marker an die richtige Position, gemäß Positionierung der Gelenkmarkierungen, und beobachte die roten Punkte erneut.
Eine Warnung: den Schultermarker nach unten auf den Oberarm zu verschieben verbessert zwar die Erkennung, verändert aber auch, was gemessen wird. Betrachte das als letzte Option, nicht als Lösung.
Schritt 4: Ersetze den Marker, und wechsle dann die Rolle, wenn nötig
Wenn Bildausschnitt und Platzierung beide stimmen und der Marker trotzdem ausfällt, arbeite das in zwei Stufen durch.
Ersetze zuerst genau diesen einen Marker durch einen anderen aus derselben Rolle. Meist reicht das schon, weil du es mit dem gelegentlichen Ausreißer zu tun hast und nicht mit einer schlechten Rolle.
Wenn der Ersatz dann nicht besser ist, lege diese Rolle beiseite und öffne eine neue. Als Faustregel gilt: Wenn mehr als etwa vier deiner letzten zwanzig Marker Probleme gemacht haben, verwende diese Rolle nicht mehr. Ein oder zwei Ausreißer unter zwanzig sind vorerst verschmerzbar; tausche einfach die einzelnen Marker aus, wenn sie auftauchen.
Verwende lieber die Rollen, die du bereits hast, statt auf eine Lieferung zu warten. Der Fehler variiert von Rolle zu Rolle, sogar innerhalb einer einzigen Schachtel, daher hast du sehr wahrscheinlich bereits gute Rollen im Regal. Das ältere grüne Tape (im Gegensatz zu den neueren blauen vorgeschnittenen Quadraten) ist in der Regel gut, falls du noch etwas davon hast.
Bitte versuche nicht, eine Rolle nur durch Anschauen als gut oder schlecht zu beurteilen. Wir haben interne Tests dafür, aber sie brauchen kontrollierte Beleuchtung und eine bekannte gute Rolle zum direkten Vergleich, und unter anderen Bedingungen sind sie wirklich unzuverlässig. Mit bloßem Auge zu beurteilen führt dazu, dass gute Rollen weggeworfen und schlechte behalten werden. Lass stattdessen die Software sprechen: Bringe den Marker an und schau, ob der rote Punkt stabil ist.
Schritt 5: [Optional] Richte den Marker zur Kamera aus
Wenn eine bestimmte Position selbst mit frischem Tape immer wieder ausfällt, hilf dem Punkt, das Objektiv anzusehen.
Verdoppeln. Klebe einen zweiten Marker (oder ein gefaltetes Stück Tape) unter eine Kante des Markers, sodass der Punkt zur Kamera hin geneigt ist, statt flach auf einer schrägen Fläche zu liegen. Schultern und Fersen profitieren am meisten.
Baue einen kleinen Keil. Speziell für die Schulter verwenden manche Anbringer eine kleine angewinkelte Unterlage auf einem Klettband, um den Marker rechtwinklig zur Kamera zu halten.
Das ist eine Behelfslösung, keine Reparatur. Lasse den Punkt auf demselben anatomischen Bezugspunkt zentriert; Neigen ist in Ordnung, Verschieben nicht.
Schritt 6: Einen wirklich retroreflektierenden Aufkleber darüber anbringen
Wenn ein Marker immer noch nicht erkannt wird, kannst du einen wirklich retroreflektierenden Aufkleber über dem Velogic-Punkt anbringen. Das ist etwas DIY, funktioniert aber sehr gut.
Bringe ihn immer zentriert auf einem vorhandenen Velogic-Marker an, niemals direkt auf der Haut des Fahrers. Diese Aufkleber verwenden einen allgemeinen dauerhaften Klebstoff, der nicht für Hautkontakt ausgelegt ist. Das Velogic-Tape darunter ist die hautverträgliche Schicht und sorgt außerdem dafür, dass die Platzierung stimmt.
Wo du geeignete Aufkleber bekommst:
In Europa: silberne retroreflektierende Geocaching-Reflektoren werden vorgestanzt in unserer Markergröße verkauft. Reflecto GmbH verkauft sie bei reflexfolie.de mit 20-mm- (und 10-mm-) Durchmesser. Das ist eine bekannte und bewährte Lösung, die einige unserer Anbringer mit hohem Durchsatz verwenden.
Überall sonst, einschließlich der USA: Wir haben außerhalb Europas noch keinen vorgestanzten Aufkleber gefunden, den wir mit gutem Gewissen empfehlen können, weil sich retroreflektierendes Material zwischen Produkten, die im Regal identisch aussehen, enorm unterscheidet. Mach dir stattdessen selbst welche. Wiederverwendbare Markierungsquadrate aus einer Sicherheitsweste verwenden das richtige Material, kosten fast nichts und die benötigten Bestandteile kannst du fast überall kaufen.
Schritt 7: Sag uns Bescheid und erhalte Ersatzmarker
E-Mail support@velogicfit.com oder fülle das Formular aus. Wir ersetzen betroffenes Tape kostenlos, solange wir nachweisen können, dass es aus einer betroffenen Charge stammt; unabhängig davon, ob du es direkt bei uns oder über einen Händler gekauft hast. Sag uns, wann und von wem du bestellt hast, damit wir die Charge nachverfolgen können.
Drei Dinge, die uns sehr helfen, wenn du sie angeben kannst:
Welche Markerpositionen hielten und welche ausfielen. Schulter, Hüfte, Knöchel, Zehe, Ferse. Das sagt uns mehr über das Material als jeder Labortest, den wir hier durchführen können.
Ein Screenshot der roten Punkte, wenn ein Marker ausfällt.
Wie viele Rollen aus der Schachtel sich als schlecht erwiesen haben. Lege diese Rollen lieber beiseite, statt sie wegzuwerfen, und wenn du die Schachtel durch hast, sag uns die Anzahl. Wir haben hier schon genug schlechte Rollen zum Testen, also brauchen wir deine nicht. Was uns fehlt, ist, wie viel einer Charge betroffen ist, und das kannst nur du uns sagen.
Sobald neue Marker angekommen sind, musst du deinen vorhandenen Vorrat nicht wegwerfen. Die meisten Anbringer verwenden einfach weiter, was sie haben, und nutzen die neuen Rollen, um den gelegentlichen Marker zu ersetzen, der Probleme macht.
Selber machen: wiederverwendbare Markierungsquadrate aus einer Sicherheitsweste
Wenn du zwischen Lieferungen bist oder einfach einen Satz sicher funktionierender Marker für die Positionen möchtest, die ständig Probleme machen, kannst du dir selbst welche aus dem reflektierenden Streifen einer Warnweste machen. Sie kosten fast nichts, sind wiederverwendbar, und du kannst dir im Voraus einen Vorrat herstellen und ihn in deinem Kit aufbewahren.
Sie sind kein Velogic-Produkt und wir unterstützen sie offiziell nicht, aber das Material ist solide. Als wir reflektierendes Material von Warnwesten gegen unsere eigenen Marker getestet haben, wurde ein 20-mm-Quadrat genauso zuverlässig (und manchmal sogar noch zuverlässiger) erkannt wie ein standardmäßiger 25-mm-Velogic-Punkt.
1. Besorge die richtige Weste
In den USA ist die 3M Day/Night Safety Vest 94616H1-DC ein guter Ausgangspunkt, für etwa 12 $. In der Spezifikation ist der reflektierende Besatz als 3M Scotchlite 8906 angegeben, genau die richtige Qualität, und sie ist nach ANSI/ISEA 107 Klasse 2 zertifiziert.
Falls die nicht verfügbar ist oder du außerhalb der USA bist, achte bei einer Weste auf Folgendes:
Silberfarbene Streifen, nicht farbige. Silbernes retroreflektierendes Band ist ungefähr dreimal heller als die fluoreszierenden orangefarbenen oder limettengrünen Varianten. Wenn eine Weste eine kombinierte orange- und silberfarbene Streife hat, ist nur der silberne Teil für dich nützlich.
Eine auf dem Etikett aufgedruckte Zertifizierung: ANSI/ISEA 107 in den USA und Kanada, EN ISO 20471 in Europa, AS/NZS 1906 oder AS/NZS 4602 in Australien und Neuseeland. Das ist wichtiger als die Marke, weil diese Normen eine Mindestleistung der Retroreflexion festlegen und am fertigen Kleidungsstück geprüft werden.
Ein benanntes Material. "3M Scotchlite" oder "ORALITE" auf dem Etikett ist ein gutes Zeichen. Wenn eine Teilenummer angegeben ist, sind die Stoffe 3M 8906, 8910, 8912, 8925, 9910 und 9920 alle vom richtigen Typ.
Streifen mit mindestens 50 mm Breite, sodass du daraus 20-mm-Quadrate schneiden kannst.
Vermeide alles, was als Fahrzeug-, Anhänger- oder Verkehrsschildband verkauft wird, als prismatisch oder wabenförmig beschrieben wird oder als „Engineer Grade“ gekennzeichnet ist. Das sind andere und bei den Winkeln, die für uns wichtig sind, deutlich dunklere Arten von retroreflektierendem Material, ganz gleich wie hell sie im Licht einer Taschenlampe wirken.
Du brauchst außerdem ein scharfes Bastelmesser oder Skalpell, eine Schere, einen Marker und eine Rolle Isolierband.
2. Entferne das Band von der Weste
Das Band ist angenäht, nicht geklebt, also lässt es sich sauber lösen, wenn du den Faden und nicht den Stoff durchschneidest.
Arbeite mit der Spitze eines scharfen Messers entlang der Naht, schneide dabei den Faden selbst durch und löse das Band nach und nach ab. Nimm dir Zeit. Ziel ist, den reflektierenden Streifen intakt und unbeschädigt zu entfernen; wenn du in das Band schneidest, verlierst du nutzbares Material, und eine eingekerbte Kante franst aus.
3. Markiere die Rückseite, bevor du schneidest
Dieser Schritt lohnt sich und wird leicht übersprungen. Sobald der Streifen in kleine Quadrate geschnitten ist, lässt sich überraschend schwer erkennen, welche Seite welche ist, und ein verkehrt herum angebrachtes Quadrat wird überhaupt nicht erkannt.
Die retroreflektierende Vorderseite wirkt normalerweise dunkler als die Rückseite bei normalem Raumlicht, was ein nützlicher Hinweis ist, aber kein verlässlicher, sobald du bei einer Anpassung schnell arbeitest.
Bevor du also irgendetwas schneidest, dreh den Streifen um und zeichne mit einem Marker Linien über die Rückseite. Decke den ganzen Streifen ab, sodass jedes Quadrat, das du daraus schneidest, auf der Rückseite eine deutliche Stiftmarkierung trägt. Dann erkennst du auf einen Blick, wie herum ein Quadrat gehört, ganz gleich wie klein das Stück ist.
4. Schneide in 20-mm-Quadrate
Schneide den Streifen in Quadrate von etwa 20 mm Kantenlänge.
Quadratisch ist völlig in Ordnung. Velogic Studio findet die Mitte eines Markers geometrisch und macht keine Annahmen über seine Form, daher wird ein 20-mm-Quadrat genauso zuverlässig erkannt wie unser 25-mm-Kreis. Gehe nicht viel unter etwa 15 mm, sonst bekommt die Kamera auf Distanz Probleme.
5. Bringe an jedem Quadrat eine Tape-Schlaufe an
Schneide ein kurzes Stück Isolierband ab und verbinde die Enden zu einer Schlaufe mit nach außen zeigender Klebeseite, und drücke sie dann auf die markierte Rückseite eines Quadrats. Du hast nun ein Quadrat mit eigenem doppelseitigem Pad.
Isolierband eignet sich dafür besser als die meisten anderen: Es haftet fest, dehnt sich leicht, sodass es auf einer gewölbten Oberfläche flach sitzt, und lässt sich wieder ablösen, ohne Rückstände zu hinterlassen.
Mach davon im Voraus eine Reihe und bewahre sie in deinem Kit auf; das Anbringen eines solchen Stücks während einer Anpassung dauert nur ein paar Sekunden.
6. Über den Velogic-Punkt anbringen
Lege deine normalen Velogic-Marker wie gewohnt am Fahrer an. Wenn einer davon nicht erkannt wird, drücke ein vorbereitetes Quadrat direkt darüber, mit der reflektierenden Seite nach außen, und der markierten Seite zum Punkt hin.
Bringe es immer über einem vorhandenen Velogic-Marker an, niemals direkt auf der Haut des Fahrers. Der Stoff der Weste und der Klebstoff des Bands sind nicht für Hautkontakt gedacht, während das Velogic-Tape darunter das ist. Das Anbringen über dem Punkt hält außerdem deinen anatomischen Bezugspunkt korrekt, sodass die Fit-Daten mit deinen anderen Anpassungen vergleichbar bleiben.
Danach ziehst du die Quadrate wieder ab, wischst sie sauber und verwendest sie erneut.
Eine erwähnenswerte Einschränkung. Dieses Material ist eine Übergangslösung, kein Velogic-Produkt, daher können wir dafür keine Garantie übernehmen, und bisher hat es noch niemand unter dem steilsten aller Winkel richtig getestet: einem Schultermarker an einem Mountainbike-Fit mit breitem Lenker. An den Positionen, die wir ausprobiert haben, funktioniert es gut. Wenn du es dort einsetzt, würden wir wirklich gern hören, wie es läuft.
FAQ
Was bedeutet retroreflektierend?
Eine normale reflektierende Oberfläche, wie ein Spiegel oder ein glänzendes Metallstück, wirft Licht in einem Winkel zurück. Leuchtest du mit einer Taschenlampe von einer Seite darauf, geht das Licht zur anderen Seite weg.
Eine retroreflektierende Oberfläche wirft Licht auf demselben Weg zurück, ganz gleich aus welchem Winkel es angekommen ist. Verkehrsschilder, Warnwesten und Katzenaugen tun das alle. Deshalb leuchtet ein Verkehrsschild in deinen Scheinwerfern brillant auf, wenn du die Lichtquelle hältst, wirkt aber für einen Fußgänger, der seitlich steht, ziemlich matt.
Das Material erreicht dies mit Tausenden winziger Glaskugeln oder mikroskopisch kleiner Prismen, die als winzige Eckspiegel wirken.
Warum müssen Velogic-Marker retroreflektierend sein?
Die Kamera von Velogic Studio hat eine Infrarotlichtquelle direkt neben ihrem Infrarotsensor. Sie flutet die Szene mit IR-Licht und schaut, was zurückkommt.
Weil Lichtquelle und Sensor praktisch am selben Ort sitzen, wirft ein retroreflektierender Marker das Licht direkt zurück in den Sensor und erscheint als extrem heller Punkt, viel heller als Haut, Kleidung oder Fahrradteile. Dieser Helligkeitsunterschied ermöglicht es der Software, sieben Marker zuverlässig Bild für Bild aus einer unübersichtlichen Szene herauszulesen, und genau so filtern wir auch unerwünschte Reflexionen von Felgen, Logos und glänzenden Rahmenteilen heraus.
Ein gewöhnlicher reflektierender Marker schafft das nur, wenn er zufällig genau auf die Kamera zeigt. An Schulter, Knöchel oder Hüfte eines Fahrers ist das über die Winkel, die ein Pedaltritt durchläuft, nicht gut genug.
Wenn die Punkte immer noch glänzend aussehen, warum funktionieren sie dann nicht?
Weil für dein Auge glänzend auszusehen und Infrarot an einen Sensor einen Zentimeter von der Lichtquelle entfernt zurückzuwerfen, zwei verschiedene Dinge sind. Ein betroffener Punkt reflektiert weiterhin, er reflektiert nur nicht auf demselben Weg zurück. Die Kamera steht an genau der Stelle, an die das Licht nicht hingeht.
Wie kann ich erkennen, welche meiner Rollen betroffen sind?
Bitte versuche nicht, sie mit bloßem Auge zu sortieren. Wir haben zwar Sichttests, aber sie brauchen kontrollierte Beleuchtung und eine bekannte gute Rolle zum direkten Vergleich, und unter anderen Bedingungen erzeugen sie häufiger Fehlalarme als echte Treffer. Nutze stattdessen die Software: Bringe einen Marker aus einer anderen Rolle an und schau, ob der rote Punkt stabil ist. Lege jede Rolle, die ausfällt, beiseite, zähle sie und teile uns die Zahl mit.
Welche Chargen sind betroffen?
Wir können dir das noch nicht zuverlässig sagen, und das ist Teil des Problems. Die Rollen waren nicht chargenmarkiert, daher können wir eine Rolle in deiner Hand nicht auf einen Produktionslauf zurückverfolgen. Grob gesagt trat das Problem bei Tape auf, das ab Anfang 2026 produziert wurde, bei älterem grünem Tape kommt es nicht vor, und die jüngste Produktion ist deutlich besser, aber nicht perfekt. Künftige Läufe werden chargenmarkiert, damit diese Frage eine echte Antwort hat.
Beeinträchtigt das die Genauigkeit meiner Fit-Daten?
Nicht direkt. Ein Marker wird in einem bestimmten Frame entweder erkannt oder nicht; wenn er erkannt wird, ist seine Position so genau wie immer. Was dir fehlt, ist die Kontinuität, und die Software braucht alle Marker, um das Skelett zu erstellen, also kosten Ausfälle Aufnahmezeit und können Lücken in der Analyse hinterlassen.
Das einzige echte Genauigkeitsrisiko ist indirekt: Wenn du einen Marker von seinem korrekten anatomischen Bezugspunkt wegnimmst, damit er erkannt wird (zum Beispiel einen Schultermarker auf den Oberarm verschiebst), ändern sich die Zahlen, und diese Anpassung ist dann nicht mehr mit deinen anderen vergleichbar. Wenn du das tun musst, um eine Aufnahme zu bekommen, notiere es im Fit-Protokoll.
Welche Marker sind am stärksten betroffen, und warum?
Schulter, Hüfte, Knöchel, Zehe und Ferse. Sie alle sitzen auf gewölbten oder schrägen Flächen, sodass der Marker zur Kamera in einem Winkel steht, statt sie anzusehen. Knie- und Ellbogenmarker zeigen in der Regel ziemlich direkt zur Kamera und sind meist in Ordnung. Mountainbike-Fits sind insgesamt der schwierigste Fall, weil der Fahrer aufrechter sitzt und breite Lenker Hände und Schultern weiter herumdrücken.
Ist meine Kamera oder meine Beleuchtung schuld?
Wenn ein Marker auf einer guten Rolle in derselben Position zuverlässig erkannt wird, in der ein Marker aus einer anderen Rolle nicht erkannt wird, nein. Allerdings kann dein Setup einen grenzwertigen Marker deutlich verschlechtern, weshalb Schritt 2 vor allen Marker-Schritten kommt: Ein Marker am Rand des Bildausschnitts oder eine Kamera, die weiter als etwa 2,4 m (8 Fuß) von der Ebene des Fahrrads entfernt ist, fällt schon aus eigenem Grund aus. Starke Sonne oder infrarotreiche Beleuchtung erhöht ebenfalls den Hintergrund. Siehe Einrichten des Anpassungsbereichs und Beleuchtung & Umgebung.
Kann ich irgendeinen retroreflektierenden Aufkleber verwenden, den ich finde?
Nicht zuverlässig. Viele Produkte, die als „reflektierend“ verkauft werden, sind überhaupt nicht retroreflektierend, und farbige Folien sind in der Regel deutlich dunkler als silberne oder weiße. Halten Sie sich an einfache silberne oder weiße retroreflektierende Folie von einem anerkannten Hersteller, in etwa 20 mm, und immer oben auf einem Velogic-Punkt statt auf der Haut. Wir haben bei der Entwicklung der Software viele allgemeine Alternativen getestet, weshalb wir unser eigenes Band herstellen, statt etwas von der Stange zu empfehlen.
Werden Sie mir Ersatz in Rechnung stellen?
Nein. Wir ersetzen betroffenes Band kostenlos, unabhängig davon, ob Sie direkt bei uns oder über einen Händler gekauft haben.
Ersetzen Sie meine gesamte Bestellung oder nur die fehlerhaften Rollen?
Wir ersetzen die Marker, die tatsächlich betroffen sind, statt jede Rolle, die Sie vorrätig haben, auszutauschen, weil der Großteil Ihres Bestands sehr wahrscheinlich in Ordnung ist und ein Kompletttausch Sie wegen des Versands auf Band warten ließe, das Sie nicht brauchen. Sagen Sie uns, wie viel Sie verbrauchen, und wir sorgen dafür, dass Sie genug gute Marker haben, um weiter anzubringen.
Muss ich die fehlerhaften Rollen zurückschicken?
Nein, und bitte nicht. Wir haben hier genügend betroffene Rollen zum Gegenprüfen, daher sind Ihre für Sie nützlicher als für uns. Behalten Sie sie einfach beiseite, statt sie wegzuwerfen, falls wir noch einmal auf Sie zurückkommen müssen, und sagen Sie uns, wie viele aus der Box sich als fehlerhaft herausgestellt haben.
An wen wende ich mich?
support@velogicfit.com, oder Füllen Sie das Meldeformular aus. Siehe unsere Support-Richtlinie dazu, wie der Support funktioniert.
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