Política de soporte de Velogic
Política de soporte de Velogic centrada en el correo electrónico y cómo obtener ayuda
La política de soporte de Velogic es "el correo electrónico primero"
Todas las consultas de soporte deben iniciarse por correo electrónico: support@velogicfit.com
Nuestro objetivo es responder a todos los correos de soporte en el plazo de un día hábil, y a menudo mucho antes
Si se trata de un problema de hardware o de un problema que requiera que veamos tu pantalla, puedes reservar una sesión de soporte remoto aquí.
¿Por qué primero el correo electrónico?
El correo electrónico nos permite priorizar, para trabajar a través de diferentes zonas horarias, para mantener registros de nuestra conversación, para involucrar colegas cuando sea necesario, y para asegurarnos de que ¡no se nos pase nada!
No obtendrás una respuesta más rápida contactándonos por chat o redes sociales, así que por favor usa el correo electrónico.
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