Velogic Studio Pro: La sesión de instalación
Guía de preparación paso a paso y procedimientos para la sesión de instalación remota guiada de Velogic Studio Pro con cámaras Femto Mega.
Velogic Studio Pro requiere una sesión de instalación guiada, en la que nuestro técnico tomará el control de su ordenador para completar la instalación.
Esta es la Etapa 2 de las Preguntas Frecuentes de Compra de Velogic Studio Pro (Femto Mega).
Preparación: antes de la sesión de instalación
Debería haber pedido y recibido el hardware necesario, especificado en "Etapa 1: La Recolección" de las preguntas frecuentes de compra.
Antes de la sesión de instalación debe reunir el hardware necesario y conectarlo, para que nuestro técnico pueda completar la instalación del software durante la sesión de instalación.
Esto es lo que debe hacer:
Prepare el switch de red PoE
Saque el switch de red PoE de la caja y conéctelo a la corriente.
Conecte un cable de red desde el switch de red PoE al puerto de red disponible del ordenador. Si el switch de red PoE tiene puertos alimentados y no alimentados, puede conectar el ordenador a un puerto no alimentado.
Prepare el hub de sincronización
Saque el Orbbec Sync Hub pro de la caja
Conéctelo a la corriente mediante USB-C (tenga en cuenta que la fuente de alimentación USB-C no se suministra con el hub de sincronización; si dispone de un cargador USB-C de teléfono de repuesto, puede usarlo, de lo contrario aquí hay un ejemplo de Amazon)
Coloque el interruptor de alimentación en el frontal en 5V
Prepare la primera cámara Orbbec Femto Mega (Primaria)
Saque la primera cámara Femto Mega de la caja y colóquela en la ubicación deseada dentro de su área de prueba. Puede usar un trípode para cámara o un soporte de pared; vea Configurando el área de ajuste
Conecte un cable de red a la cámara Femto Mega y llévelo hasta el switch de red PoE. Si el switch de red PoE tiene puertos alimentados y no alimentados, asegúrese de conectar la cámara a un puerto alimentado.
Coloque el adaptador de sincronización en la parte trasera de la cámara Femto Mega, conectando el adaptador de 8 pines al conector.
Conecte un segundo cable de red desde el adaptador de sincronización al puerto "Primary" en la parte frontal del hub de sincronización (el mismo lado que tiene la alimentación USB-C).
Prepare la segunda cámara Orbbec Femto Mega (Secundaria)
Repita la configuración de la cámara Primaria (arriba), EXCEPTO que al llevar el cable de red desde el adaptador de sincronización al hub de sincronización, debe conectarlo a uno de los puertos "Secondary" en la parte trasera del hub de sincronización.
Esquema
Si es una persona visual, aquí hay un diagrama de red que muestra conceptualmente cómo se conectan todo.
Consejos y trucos
Aunque el sistema de sincronización utiliza cables de red, ¡los cables de sincronización no se conectan al switch de red! Los cables de sincronización se conectan al hub de sincronización.
No hay ningún cable que vaya desde el hub de sincronización al ordenador. ¡Esto está bien! La forma en que funciona la sincronización es la siguiente:
Velogic Studio configurará las cámaras para que sepan si son la primaria o una secundaria
Para cada fotograma, la cámara primaria enviará un pulso de sincronización al hub de sincronización,
El hub de sincronización amplificará y enviará ese mismo pulso de sincronización a las cámaras secundarias,
Cada cámara secundaria sincronizará temporalmente sus capturas de fotogramas a partir de eso.
Si dispone de un rotulador, será muy útil etiquetar el extremo de cada cable, para que recuerde dónde se conecta si alguna vez se desconecta.
¡Presuma su configuración!
Saque su teléfono y haga un vídeo rápido de las conexiones en la parte trasera de cada cámara, y de las conexiones al hub de red y al hub de sincronización. Envíelo por correo electrónico a [email protected]; lo revisaremos y si vemos algún problema nos pondremos en contacto para ayudarle a resolverlo antes de la sesión de instalación.
Por favor, ejecute también la aplicación "Información del sistema" en su ordenador y envíenos por correo electrónico una captura de pantalla de la primera página, o haga clic en Archivo -> Exportar y envíenos por correo electrónico el archivo de texto exportado. Esto nos ayudará a verificar que el ordenador cumple con las especificaciones mínimas, para que tenga una buena experiencia con Velogic Studio.
Por favor, asegúrese de que su ordenador tenga instalado el paquete de idioma inglés, ya que nuestro técnico lo necesitará para completar la instalación.
Reserve la sesión de instalación
Una vez que el hardware esté ensamblado y conectado, puede reservar una hora con nuestro técnico.
Simplemente visite el enlace de reservas y elija un horario que le convenga. Se le pedirá un número de teléfono de WhatsApp para que le llamemos cuando empiece la sesión.
Asista a la sesión de instalación
24 horas antes de la instalación programada, se le enviará un correo electrónico con un enlace para descargar una aplicación de soporte remoto. En caso de que no llegue, puede descargar la aplicación de soporte remoto desde aquí; asegúrese de ejecutarla después de que se descargue.
A la hora programada, nuestro técnico le llamará al número de WhatsApp que proporcionó al reservar la sesión.
Si algo no está claro, no dude en ponerse en contacto a través de [email protected].
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