Velogic Studio Pro: La sesión de instalación

Guía de preparación paso a paso y procedimientos para la sesión de instalación remota guiada de Velogic Studio Pro con cámaras Femto Mega.

Velogic Studio Pro requiere una sesión de instalación guiada, en la que nuestro técnico tomará el control de su ordenador para completar la instalación.

Esta es la Etapa 2 del FAQ de compra de Velogic Studio Pro (Femto Mega).

Preparación: antes de la sesión de instalación

Debería haber ya pedido y recibido el hardware necesario, especificado en "Etapa 1: La Recolección" del FAQ de compra.

Antes de la sesión de instalación debe reunir el hardware necesario y conectarlo entre sí, para que nuestro técnico pueda completar la instalación del software durante la sesión.

Esto es lo que debe hacer:

Prepare el switch de red PoE

1. Desempaquete el switch de red PoE y conéctelo a la corriente.

2. Conecte un cable de red desde el switch PoE hasta el puerto de red libre del ordenador. Si el switch PoE tiene puertos alimentados y no alimentados, puede conectar el ordenador a un puerto no alimentado.

Prepare el hub de sincronización

1. Desempaquete el Orbbec Sync Hub pro

2. Conéctelo a la corriente mediante USB-C (tenga en cuenta que la fuente de alimentación USB-C no se suministra con el hub de sincronización; si tiene un cargador USB-C de teléfono de repuesto puede usarlo, de lo contrario aquí hay un ejemplo de Amazon)

3. Coloque el interruptor de alimentación en el frontal en 5V

Prepare la primera cámara Orbbec Femto Mega (Primaria)

1. Desempaquete la primera cámara Femto Mega y colóquela en la ubicación deseada en su área de entrenamiento. Puede usar un trípode para cámara o un soporte de pared; vea Configuración del área de ajuste

2. Conecte un cable de red a la cámara Femto Mega y llévelo al switch PoE. Si el switch PoE tiene puertos alimentados y no alimentados, asegúrese de conectar la cámara a un puerto alimentado.

3. Coloque el adaptador de sincronización en la parte trasera de la cámara Femto Mega, conectando el adaptador de 8 pines al conector.

4. Conecte un segundo cable de red desde el adaptador de sincronización al puerto "Primary" en la parte frontal del hub de sincronización (el mismo lado que tiene la alimentación USB-C)

Prepare la segunda cámara Orbbec Femto Mega (Secundaria)

1. Repita la configuración de la cámara Primaria (arriba), EXCEPTO que al llevar el cable de red desde el adaptador de sincronización al hub de sincronización, debe enchufarlo en uno de los puertos "Secondary" en la parte trasera del hub de sincronización.

Esquema

Si es una persona visual, aquí hay un diagrama de red que muestra conceptualmente cómo se conectan todo.

Diagrama esquemático de red que muestra las conexiones entre PC, switch PoE, hub de sincronización y múltiples cámaras Femto Mega con enrutamiento de cables

Consejos y trucos

• Aunque el sistema de sincronización utiliza cables de red, ¡los cables de sincronización no se conectan al switch de red! Los cables de sincronización se conectan al hub de sincronización.

• No hay ningún cable que vaya del hub de sincronización al ordenador. ¡Esto está bien! La forma en que funciona la sincronización es la siguiente:

  • Velogic Studio configurará las cámaras para que sepan si son la primaria o una secundaria

  • Para cada fotograma, la cámara primaria enviará un pulso de sincronización al hub de sincronización,

  • El hub de sincronización amplificará y enviará ese mismo pulso de sincronización a las cámaras secundarias,

  • Cada cámara secundaria sincronizará el tiempo de sus capturas de fotogramas a partir de eso.

• Si tiene un etiquetador, será muy útil etiquetar el extremo de cada cable, para que recuerde dónde se conecta si alguna vez se desenchufa.

¡Presuma su configuración!

1. Saque su teléfono y haga un video rápido de las conexiones de la parte trasera de cada cámara y de las conexiones al hub de red y al hub de sincronización. Envíelo por correo electrónico a [email protected]; lo revisaremos y si vemos algún problema nos pondremos en contacto para ayudarle a resolverlo antes de la sesión de instalación.

2. Por favor, ejecute también la aplicación "Información del sistema" en su ordenador, y envíenos por correo electrónico una captura de pantalla de la primera página, o haga clic en Archivo -> Exportar y envíenos por correo electrónico el archivo de texto exportado. Esto nos ayudará a verificar que el ordenador cumple las especificaciones mínimas, para que tenga una buena experiencia con Velogic Studio.

3. Por favor, asegúrese de que su ordenador tenga instalado el paquete de idioma inglés, ya que nuestro técnico lo requerirá para completar la instalación.

Reserve la sesión de instalación

Una vez que el hardware esté montado y conectado, puede reservar una hora con nuestro técnico.

Simplemente visite el enlace de reservas y elija un intervalo de tiempo que le convenga. Se le pedirá un número de teléfono de WhatsApp para llamarle cuando comience la sesión.

Asista a la sesión de instalación

1. 24 horas antes de la instalación programada, se le enviará un correo electrónico con un enlace para descargar una aplicación de soporte remoto. En caso de que no haya llegado, puede descargar la aplicación de soporte remoto desde aquí; asegúrese de ejecutarla después de que se descargue.

2. A la hora programada, nuestro técnico le llamará al número de WhatsApp que proporcionó al reservar la sesión.

Si algo no está claro, no dude en ponerse en contacto a través de [email protected].