> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.velogicfit.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.velogicfit.com/es/seccion-01-primeros-pasos/submitting-performance-data.md).

# Envío de datos de rendimiento

Instrucciones para recopilar y enviar datos de rendimiento al soporte de Velogic para solucionar problemas de rendimiento del sistema.

Si no estás obteniendo el rendimiento que esperas de Velogic Studio, un buen primer paso es enviar algunos datos de rendimiento a nuestro equipo de soporte.

Si nuestro equipo de soporte te pide datos de rendimiento, esto es lo que debes hacer:

1. Inicia sesión en Velogic Studio como de costumbre.
2. Ve al lugar de la aplicación donde estás teniendo problemas de rendimiento.
3. Pulsa la tecla F12 de tu teclado. Esto abrirá la ventana "Herramientas".

> **Nota:** La ventana "Herramientas" es realmente de uso interno, así que no la hemos hecho verse bonita. ¡Lo sentimos!

4. Haz clic en la pestaña "Rendimiento":

   ![](https://1156257956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-1fd20d4e44111de08cbaa2fb05d4d452f9e42aec%2Fsubmitting-performance-data.png?alt=media)
5. Haz clic en el botón "Recopilar datos de rendimiento". La primera vez que hagas esto, puede tardar unos minutos en configurarse.
6. Eventualmente deberías ver:

   ![](https://1156257956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-3af2214673f78f490e5d5eb32483d830ee404809%2Fsubmitting-performance-data-1.png?alt=media)
7. Dejando abierta la ventana "Herramientas" (puedes moverla a otra pantalla o hacerla más pequeña), vuelve a Velogic Studio y realiza la tarea que no estaba funcionando bien (por ejemplo, capturar, comparar video, generar un informe).
8. Cuando hayas terminado esa tarea, vuelve a la ventana de Herramientas y haz clic en "Dejar de recopilar"

> **Nota:** Los datos de rendimiento pueden ser grandes: aproximadamente 1 MB por segundo de recopilación. Si no tienes una buena conexión a internet, intenta limitar el tiempo durante el que recopilas datos de rendimiento.

9. Después de hacer clic en "Dejar de recopilar", tardará varios segundos en preparar los datos para el envío. Cuando los datos estén listos, verás:

   ![](https://1156257956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-71abb20cf80e4c1a3dfca9cb81ca619c834248a9%2FPasted%20image%2020250821111915.png?alt=media)
10. Haz clic en "Enviar al soporte".

> **Aviso de privacidad:** Los datos que se envían son puramente técnicos y nos indican cuánto tiempo tardan en ejecutarse ciertas partes de Velogic Studio. No contienen datos de usuario, aparte de tu dirección de correo electrónico.

11. Cuando los datos hayan sido enviados (cargados) a nuestros servidores, la pestaña de rendimiento volverá al modo inicial, mostrando solo el botón "Recopilar datos de rendimiento". Ahora puedes cerrar la ventana Herramientas.

Nuestro equipo de soporte será notificado del archivo, lo analizará y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico.

Gracias por tu ayuda para hacer que Velogic Studio sea increíble.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.velogicfit.com/es/seccion-01-primeros-pasos/submitting-performance-data.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.