> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.velogicfit.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.velogicfit.com/es/seccion-02-uso-de-velogic-studio/troubleshooting-marker-detection.md).

# Solución de problemas de detección de marcadores

Velogic Studio debería mostrarte un esqueleto/malla sólido:

{% embed url="<https://ik.imagekit.io/vfframes/docs/George%20skeleton_D-74O6nry.mp4>" %}

y los indicadores de calidad deberían mostrar "Bueno" para la detección:

![Indicadores de calidad que muestran un estado de detección bueno para el reconocimiento correcto de los marcadores](/files/6a725c3c871c194cdd621b252b74dd5fd44f11ed)

Si no obtienes eso, esta página te ayudará a solucionar el problema.

> **Problema conocido:** algunos rollos de cinta de marcadores producidos a principios de 2026 no son totalmente retroreflectantes, lo que hace que los marcadores desaparezcan cuando no están orientados de frente a la cámara. Si un marcador sigue desapareciendo incluso aunque esté colocado correctamente, consulta [Problema de reflectividad de los marcadores](/es/seccion-02-uso-de-velogic-studio/marker-reflectivity-issue.md).

## Busca puntos rojos: ¿hay alguno extra? ¿Falta alguno?

Si Velogic Studio no puede encontrar un esqueleto válido a partir de 7 (u 8) puntos, en su lugar te mostrará puntos rojos para los marcadores que sí encontró.

![Puntos rojos mostrados cuando Velogic Studio no puede formar un esqueleto válido a partir de los marcadores detectados](/files/d8c19b02551f4be73442b117f746e1944bd848a9)

Puedes observar al ciclista mientras pedalea y ver si alguno de los marcadores ocasionalmente no se muestra como un punto rojo. Si lo notas, ajusta el marcador problemático para que la cámara pueda verlo mejor.

Si ves puntos rojos adicionales en la escena (como reflejos en la llanta delantera), puede que necesites ocultarlos, por ejemplo cubriéndolos con cinta de carrocero. Ten en cuenta que Velogic Studio puede manejar algunos reflejos adicionales, especialmente si están lejos de una posición de marcador válida; pero si hay muchos reflejos adicionales o están cerca de una posición de marcador válida, tendrás que cubrirlos.

## Comprueba la colocación de los marcadores

Consulta nuestra [documentación sobre la colocación de los marcadores](/es/seccion-02-uso-de-velogic-studio/joint-marker-placement.md). Los marcadores deben colocarse donde la cámara pueda verlos directamente. Los problemas comunes son:

* Marcador del hombro colocado demasiado alto
* Marcador de la muñeca girado demasiado lejos de la cámara
* Marcador del talón (si se usa) colocado demasiado abajo en la zapatilla

## Comprueba que esté seleccionado el número correcto de puntos (7 u 8)

Hay un ajuste de configuración en el Paso 1 que le indica a Velogic Studio si estás usando 7 marcadores u 8 (incluido un marcador de talón). Asegúrate de que el ajuste coincida con el número real de marcadores que estás usando.

## Busca otros reflejos resaltados como puntos rojos

* Logotipos o lengüetas en el culote, el maillot y las zapatillas
* Partes brillantes de la bicicleta
* Llantas de aleación

Contamos con mucho filtrado en el proceso de detección para eliminar los reflejos adicionales, y los marcadores de alta calidad (el material impreso en la VF-Tape tiene clasificación para visión nocturna) forman parte de cómo distinguimos entre reflejos deseados y no deseados.

## ¿Ciclista inusualmente grande/pequeño/con proporciones inusuales?

Para ayudar a Velogic Studio a filtrar los reflejos no deseados, tiene algunas reglas internas para asegurarse de que el esqueleto formado por los marcadores pueda representar razonablemente un cuerpo humano. Algunas de las reglas se basan en la proporcionalidad, y otras implican el tamaño de los segmentos corporales.

A veces puedes encontrarte con una situación en la que un ciclista incumple una de nuestras reglas de proporcionalidad (más probable en ciclistas muy bajos o muy altos). Si estás viendo 7 (u 8) puntos rojos, todos en el lugar correcto, pero Velogic Studio no produce una malla/esqueleto, puede que este sea tu caso.

Para ayudarnos a perfeccionar las reglas, envía un archivo de muestra que luego investigaremos y usaremos para ajustar las reglas. Consulta "Enviar un archivo para que podamos acceder a él" más abajo.

## ¿La cámara está demasiado lejos?

Si la cámara está colocada a más de unas 8' del plano de la bicicleta, es posible que los puntos sean demasiado pequeños para que la cámara los reconozca.

Consulta también: [Configuración del área de ajuste](/es/seccion-01-primeros-pasos/setting-up-fit-area.md)

## Envío de un archivo de muestra para que lo evaluemos

Si tienes problemas con la detección de marcadores, tenemos un proceso sencillo para [enviar archivos para su análisis](/es/seccion-01-primeros-pasos/sharing-with-support.md) (consulta la sección "Compartir archivos de repetición" en esa página).

Aquí tienes un video del proceso "Enviar muestra":

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