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# Caméra Kinect - guide de compatibilité et de dépannage

## Caméra Kinect - guide de compatibilité et de dépannage

Velogic Studio Essentials et Velogic Studio Pro peuvent utiliser la caméra Microsoft Kinect for Xbox One, qui ressemble à ceci :

![Caméra Microsoft Kinect for Xbox One montrant le dispositif noir horizontal avec plusieurs capteurs et caméras](/files/076ccedefb567f110af54d192ce6ea82aaf01256)

*Caméra Kinect pour Xbox One*

Bien qu'elle n'ait pas été un succès commercial en tant que périphérique de jeu, elle reste une caméra étonnamment performante. Elle n'est plus fabriquée, mais on en trouve encore facilement d'occasion (il s'en est vendu des millions) et nous avons nous-mêmes du stock de cette caméra.

La caméra Kinect pour Xbox One se connecte à votre ordinateur via un adaptateur USB3. Mais tous les ports USB3 ne se valent pas, et la Kinect est exigeante quant aux chipsets USB avec lesquels elle peut fonctionner.

> **Info :** Si vous n'avez pas encore de caméra Kinect, consultez notre [Guide de compatibilité matérielle](/fr/section-01-prise-en-main/pc-system-requirements.md) pour vérifier si votre système est susceptible d'être compatible.

> **Info :** Si vous rencontrez des problèmes avec Velogic Studio qui ne sont pas spécifiques à la caméra Kinect, consultez aussi [Dépannage de Velogic Studio](/fr/section-02-utiliser-velogic-studio/troubleshooting.md)

## Comment vérifier que votre ordinateur est compatible avec la caméra Kinect

Microsoft met à disposition un outil appelé Kinect Configuration Verifier que vous pouvez exécuter sur votre PC même sans caméra Kinect connectée. Il testera le système d'exploitation, le processeur, la RAM et les graphiques, et indiquera si le PC est susceptible d'être compatible.

Téléchargez et exécutez l'outil [Kinect Configuration Verifier](https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=513889) de Microsoft. Vous verrez une fenêtre comme celle-ci :

![Fenêtre Kinect Configuration Verifier montrant une liste de vérification de compatibilité système avec des coches vertes et des indicateurs d'état](/files/2661ae8945c00aeb1fb54ab3c645ae58d3a443b4)

Voici comment interpréter les résultats :

1. Vous devriez avoir des coches vertes pour les 5 premiers éléments. Si l'un d'eux est rouge, alors votre ordinateur n'est définitivement pas compatible.
2. Pour l'élément « Contrôleur USB » :
   1. Si vous avez une coche verte, alors votre compatibilité est certaine.
   2. Si vous avez un point d'exclamation orange, alors l'outil ne peut pas trancher. C'est assez courant et ce n'est pas nécessairement inquiétant : de nombreux systèmes affichant cette icône exécutent Velogic Studio parfaitement. Notez que si votre CPU est au moins un Intel Core de 9e génération, il est très probable qu'il soit pris en charge (puisqu'il disposera d'un support USB intégré au CPU)
   3. Si vous avez une croix rouge, alors votre contrôleur USB n'est définitivement pas compatible.
3. « Kinect Connected » ne sera une coche verte que si un périphérique Kinect physique est connecté.
4. « Verify Kinect Software Installed » n'est pas important, car si vous n'avez pas déjà les pilotes, Windows devrait les télécharger pour vous lorsque vous branchez la Kinect.
5. « Verify Kinect Depth and Color Streams » ne peut être testé qu'avec un périphérique Kinect physique connecté.

Les vérifications les plus importantes sont les 5 premières (vérifications système de base) et la vérification « USB Controller ».

**Autres vérifications :**

1. Si vous avez un point d'exclamation orange pour « USB Controller », il y a une autre vérification que vous pouvez faire vous-même. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et regardez dans « Contrôleurs de bus USB ». Si vous voyez une entrée « Host controller » provenant d'Intel ou de Renesas, il est probable que votre système soit compatible.

**Comment en être sûr :**

1. Si vous voulez être sûr à 100 % de la compatibilité avant l'achat, vous pouvez vous procurer une Kinect pour Xbox One (et un adaptateur USB) sur le marché de l'occasion et utiliser « Kinect Configuration Verifier » pour confirmer que la dernière vérification (« Verify Kinect depth and color streams ») donne une fréquence de 30 FPS.

Même si votre ordinateur Windows actuel s'avère incompatible avec la Kinect, il existe de nombreux ordinateurs portables Windows bon marché connus pour fonctionner avec la Kinect. Par exemple, nos clients utilisent avec succès des ordinateurs portables Dell Inspiron (moins de 500 $)

## Dépannage avec Kinect Configuration Verifier

Si vous avez déjà une caméra Kinect et que vous rencontrez des problèmes avec elle - par exemple des déconnexions ou des blocages - la première étape consiste à déterminer si le problème vient du logiciel Velogic (Velogic Studio), ou de la caméra ou de votre ordinateur.

La meilleure façon de le faire est de tester la caméra sans aucun logiciel Velogic. Vous pouvez aussi utiliser le [Kinect Configuration Verifier](https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=513889) mentionné ci-dessus pour cela.

![Kinect Configuration Verifier affichant les résultats des tests des flux de profondeur et de couleur avec des performances de 30 FPS](/files/43e387dad3cbdd755f37d22be8002262d5dc4ce9)

*Kinect configuration verifier*

Si vous voyez une coche verte à côté de l'élément du bas, « Verify Kinect Depth and Color Streams », et que vous obtenez régulièrement 29 ou 30 FPS, alors il est très probable que vous soyez compatible avec notre logiciel Velogic Studio ou 3D Aero. Vous pouvez néanmoins laisser l'application en cours d'exécution pendant quelques heures pour vous assurer que le système est stable.

Le reste de l'article est consacré à vous aider à résoudre divers problèmes qui peuvent vous empêcher de travailler avec la caméra.

### Si vous ne voyez pas de coche verte à côté de « Kinect connected »

Cela signifie que votre ordinateur ne voit pas la Kinect. Étapes de dépannage :

1. Vérifiez tout le câblage
2. Vérifiez que l'adaptateur USB est alimenté (il devrait y avoir une lumière blanche sur le boîtier de l'adaptateur)
3. Vérifiez que vous êtes connecté à un port USB3 (ils ont généralement une languette bleue à l'intérieur du port)
4. Si vous avez un autre ordinateur à portée de main, branchez la Kinect et l'adaptateur sur cet ordinateur et essayez là-bas
5. Si vous avez une console Xbox One, essayez la caméra Kinect avec cette console
6. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et regardez dans « Contrôleurs de bus USB ». Si vous voyez une entrée « Host controller » provenant d'Intel ou de Renesas, il est probable que votre système soit compatible.
7. Téléchargez et installez [USB Device Tree Viewer](https://www.uwe-sieber.de/usbtreeview_e.html#download), et vérifiez que votre concentrateur USB racine est au moins en USB 3.0
8. Si vous avez tout fait ci-dessus et que la Kinect ne se connecte toujours pas, alors soit votre matériel Kinect est défectueux (caméra ou adaptateur USB), soit le contrôleur USB de votre système n'est tout simplement pas compatible.
9. Si vous êtes sûr que le matériel Kinect est en bon état, alors vos options sont soit d'essayer une carte PCI USB3 (si vous avez un ordinateur de bureau), soit d'essayer un autre ordinateur (si vous avez un ordinateur portable).

### Si la Kinect se connecte et se déconnecte à répétition (moins de 15 secondes)

#### Désactiver les améliorations audio (Windows 11)

Windows 11 a introduit des améliorations audio qui injectent des effets DSP (traitement numérique du signal) sur les périphériques audio. Cela peut involontairement déclencher des réinitialisations USB sur le périphérique USB composite de la Kinect, provoquant des déconnexions et reconnexions répétées.

Pour désactiver les améliorations audio pour le microphone Kinect :

1. Ouvrez **Paramètres** > **Système** > **Son**
2. Sous **Entrée**, trouvez le microphone Kinect et cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés\
   ![Windows 11 Sound settings showing Input devices with Microphone Array (Xbox NUI Sensor) selected](/files/9a5dd02f82e49a3e06398d87a15ee2ac3fde004a)
3. Trouvez le paramètre **Améliorations audio** et réglez-le sur **Désactivé**\
   ![Kinect microphone properties showing Audio enhancements setting set to Off](/files/2e6d13fdbec07491ee86eb8dd09364abc4bea716)

Aucune réinstallation de pilote ni modification matérielle n'est requise. Cette correction est spécifique à Windows 11 : Windows 10 n'applique pas ces améliorations d'une manière qui affecte la Kinect.

#### Vérifier l'accès au microphone

Windows décide parfois que vous ne devriez plus avoir l'autorisation d'accéder au microphone de la Kinect.

Heureusement, il existe une solution simple :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez « Paramètres de confidentialité du microphone », puis ouvrez l'application\
   ![Windows search results showing Microphone privacy settings option for resolving Kinect microphone access issues](/files/ab8280c9cb50896588bc34575288f892355fdbcd)
2. Assurez-vous que « L'accès au microphone pour cet appareil est **activé**"\
   ![Windows microphone privacy settings panel with 'Microphone access for this device is on' toggle enabled](/files/63f27711e53da5f7a30d17b78e279632b3c00590)
3. Faites défiler plus bas sur la page et assurez-vous que les applications de bureau ont accès au microphone\
   ![Microphone privacy settings showing 'Allow desktop apps to access your microphone' toggle in enabled state](/files/779c440b74c879fabc4c351fb2b862a76605911f)
4. Si vous faites défiler encore un peu plus bas, vous devriez voir « KinectService.exe » parmi les applications autorisées à accéder au microphone

#### Vérifier la présence d'anciens SDK Kinect ou runtimes installés sur votre PC

D'anciens SDK Kinect ou runtimes peuvent empêcher le bon fonctionnement de la caméra Kinect.

Pour vérifier et supprimer d'anciens SDK Kinect ou runtimes :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez « Ajouter ou supprimer des programmes », puis ouvrez cette application\
   ![Windows search showing 'Add or remove programs' option for accessing applications and features management](/files/d9e06c86f8ea775410926618e60b1f36729ee9bf)
2. Tapez « Kinect » dans la zone de recherche « Applications et fonctionnalités ». Vous pouvez ne voir aucune entrée, ou vous pouvez voir une ou les deux de ces applications\
   ![Apps & features search results showing Kinect-related applications that can be uninstalled](/files/5d79ccba38cd00f69f3066f381fcbda784373d84)

Si vous voyez d'autres applications Kinect (par ex. d'anciens SDK ou runtimes), vous devriez les désinstaller

#### Installer manuellement le runtime Kinect

Lorsque vous branchez une caméra Kinect pour la première fois, Windows devrait installer automatiquement tout le logiciel nécessaire pour fonctionner avec la Kinect.

Si quelque chose s'est mal passé dans ce processus, vous pouvez installer manuellement le dernier Kinect Runtime.

1. Commencez par vérifier et supprimer d'anciens SDK Kinect ou runtimes (voir la section précédente)
2. Téléchargez le [dernier runtime Kinect (v2.2.1905)](https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=100067)
3. Suivez les instructions d'installation de cette page en cliquant pour développer la section « Install instructions »\
   ![Microsoft download page showing expanded 'Install Instructions' section for Kinect Runtime installation](/files/2f80e870cef5bbf0bbbfbaac6a9ed5335476588b)

> **Attention :** Remarque - vous devez en réalité suivre les instructions d'installation ci-dessus - résistez à la tentation de simplement lancer l'installateur depuis le fichier zip téléchargé !

4. Si la Kinect ne se connecte toujours pas, redémarrez votre ordinateur à ce stade et réessayez
5. Si vous voyez toujours « Kinect connected » avec une coche verte dans Kinect Configuration Verifier après un redémarrage, mais que « Verify Kinect Software Installed » est une croix rouge : l'étape suivante consiste à installer manuellement le reste du KinectRuntime
   1. Ouvrez le dossier dans lequel vous avez extrait KinectRuntime-v2.2\_1905.zip à l'étape précédente
   2. Exécutez à tour de rôle chacun des exécutables « vcredist » :\
      ![File explorer showing multiple Visual C++ Redistributable (vcredist) executable files for manual installation](/files/9db213be8f5ec1ef8e13bc50f658ffa67a81678c) (si vous avez l'option « Repair Uninstall Close », choisissez « Repair »)
   3. Enfin, exécutez l'installateur du runtime Kinect :\
      ![Kinect Runtime installer executable file ready for installation to complete the setup process](/files/f404df022f4468ac31d520fb69e584a71b656a96)
   4. Après cela, vous devriez voir :
      1. Coche verte pour « Verify Kinect Software Installed » dans Kinect Configuration Verifier
      2. Si vous ouvrez l'application « Services », vous devriez voir le service Kinect Monitor en cours d'exécution :\
         ![Windows Services application showing Kinect Monitor service running successfully in the services list](/files/f35de52445bfd60e3b4e42ef44ba4bfb1e012f9b)
      3. Si vous recherchez « Kinect » dans la zone de recherche « Applications et fonctionnalités », vous devriez voir le runtime Kinect approprié répertorié :\
         ![Apps & features showing properly installed Kinect Runtime listed among installed applications](/files/23208ea329aeb929e24bb099c192be3912d28dec)

### Vérifiez que vous avez installé la bonne version du pilote

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Windows Sensor Devices. Vous devriez avoir un périphérique सूचीé, faites un clic droit dessus et choisissez « Propriétés » :

![Gestionnaire de périphériques Windows montrant le capteur Kinect sous Windows Sensor Devices avec le menu contextuel Propriétés](/files/38efc523dc975260f31d24dafce85842c4d9e3ed)

Cliquez ensuite sur l'onglet Pilote :

![Boîte de dialogue des propriétés du périphérique Kinect montrant l'onglet Pilote avec la version 2.2.1905.16000 et les détails du pilote](/files/ae4f75068d7dd0b620281fd5c3b747a340ce92eb)

*Détails du pilote Kinect*

Vous devriez voir que la version du pilote est 2.2.1905.16000. Sinon, cliquez sur Mettre à jour le pilote et essayez de mettre à jour vers cette version.

### Si la Kinect se déconnecte après plus de 15 secondes

Ouvrez le Panneau de configuration et recherchez « Options d'alimentation », puis cliquez sur « Modifier les paramètres d'économie d'énergie ». Cliquez sur « Modifier les paramètres du mode », puis sur « Modifier les paramètres d'alimentation avancés » ; vous devriez voir cette fenêtre :

![Boîte de dialogue des options d'alimentation avancées de Windows avec le mode Performances élevées sélectionné et les paramètres USB/PCI développés](/files/7a86e3ffc09538626f7adcfdb92700f001c8b17a)

*Options d'alimentation avancées*

Passez le mode sur « Performances élevées ». Si cela n'aide pas, vous pouvez aussi essayer de modifier les paramètres USB et les paramètres PCI Express.