Política de Suporte da Velogic

Política de suporte com prioridade por e-mail da Velogic e como obter ajuda

A política de suporte da Velogic é "email em primeiro lugar"

• Todas as solicitações de suporte devem ser iniciadas por email: [email protected]

• Nosso objetivo é responder a todos os emails de suporte dentro de um dia útil, e frequentemente bem antes disso

• Se for um problema de hardware ou um problema que vá exigir que vejamos sua tela, você pode agendar uma sessão de suporte remoto aqui.

Por que email primeiro?

O email nos permite priorizar, trabalhar através de diferentes fusos horários, manter registros de nossa conversa, envolver colegas conforme necessário, e garantir que nada seja esquecido!

Você não terá uma resposta mais rápida entrando em contato por chat ou redes sociais, então por favor use o email.