Velogic Studio Pro: A Sessão de Instalação
Guia de preparação passo a passo e procedimentos para a sessão de instalação remota guiada do Velogic Studio Pro com câmeras Femto Mega.
O Velogic Studio Pro requer uma sessão de instalação guiada, na qual nosso técnico assumirá o controle do seu computador para concluir a instalação.
Esta é a Fase 2 do Velogic Studio Pro (Femto Mega) - FAQ de Compra.
Preparação: antes da sessão de instalação
Você já deve ter pedido e recebido o hardware necessário, especificado em "Fase 1: A Reunião" na FAQ de compra.
Antes da sessão de instalação, você precisa reunir o hardware necessário e conectá-lo, para que nosso técnico possa concluir a instalação do software durante a sessão.
Aqui está o que você precisa fazer:
Prepare o switch de rede PoE
Desembale o switch de rede PoE e conecte-o à energia.
Conecte um cabo de rede do switch PoE à porta de rede livre no computador. Se o switch PoE tiver portas com e sem alimentação, você pode conectar o computador a uma porta sem alimentação.
Prepare o hub de sincronização
Desembale o Orbbec Sync Hub pro
Conecte-o à energia via USB-C (observe que a fonte de alimentação USB-C não é fornecida com o hub de sincronização; se você tiver um carregador USB-C de celular sobrando, pode usar esse, caso contrário aqui está um exemplo da Amazon)
Coloque o interruptor de energia na frente em 5V
Prepare a primeira câmera Orbbec Femto Mega (Primária)
Desembale a primeira câmera Femto Mega e coloque-a no local desejado na sua área de treino. Você pode usar um tripé para câmera ou suporte de parede; veja Configurando a área de ajuste
Conecte um cabo de rede à câmera Femto Mega e execute-o até o switch PoE. Se o switch PoE tiver portas com e sem alimentação, certifique-se de conectar a câmera em uma porta com alimentação.
Prenda o adaptador de sincronização na parte de trás da câmera Femto Mega, conectando o adaptador de 8 pinos ao soquete.
Execute um segundo cabo de rede do adaptador de sincronização para a porta "Primary" na frente do sync hub (o mesmo lado que tem alimentação USB-C)
Prepare a segunda câmera Orbbec Femto Mega (Secundária)
Repita a configuração da câmera Primária (acima), EXCETO que, ao executar o cabo de rede do adaptador de sincronização para o hub de sincronização, você deve conectá-lo em uma das portas "Secondary" na parte traseira do hub de sincronização.
Esquemático
Se você é um pensador visual, aqui está um diagrama de rede que mostra conceitualmente como tudo se conecta.
Dicas e truques
Embora o sistema de sincronização utilize cabos de rede, os cabos de sincronização não se conectam ao switch de rede! Os cabos de sincronização se conectam ao sync hub.
Não há cabo indo do sync hub para o computador. Isso é normal! A forma como a sincronização funciona é a seguinte:
O Velogic Studio irá configurar as câmeras para que saibam se são a primária ou uma secundária
Para cada frame, a câmera primária enviará um pulso de sincronização para o sync hub,
O sync hub irá amplificar e enviar esse mesmo pulso de sincronização para as câmeras secundárias,
Cada câmera secundária cronometrará suas capturas de frame a partir disso.
Se você tiver um rotulador, será muito útil rotular a extremidade de cada cabo, para que você lembre onde ele se conecta caso seja desconectado.
Mostre sua configuração!
Pegue seu telefone e grave um vídeo rápido das conexões na parte traseira de cada câmera e das conexões para o hub de rede e o sync hub. Envie por e-mail para [email protected]; revisaremos e, se encontrarmos algum problema, entraremos em contato para ajudá-lo a resolver antes da sessão de instalação.
Por favor, também execute o aplicativo "Informações do Sistema" em seu computador e nos envie por e-mail uma captura de tela da primeira página, ou clique em Arquivo -> Exportar e nos envie por e-mail o arquivo de texto exportado. Isso nos ajudará a verificar se o computador atende às especificações mínimas, para que você tenha uma boa experiência com o Velogic Studio.
Por favor, certifique-se de que seu computador tenha o pacote de idioma inglês instalado, pois nosso técnico precisará dele para concluir a instalação.
Agende a sessão de instalação
Uma vez que o hardware esteja montado e conectado, você pode agendar um horário com nosso técnico.
Basta visitar o link de agendamento e escolher um horário que seja conveniente para você. Será solicitado um número de telefone do WhatsApp para que possamos ligar quando a sessão começar.
Participe da sessão de instalação
24 horas antes da instalação agendada, você receberá um e-mail com um link para baixar um aplicativo de suporte remoto. Caso isso não tenha chegado, você pode baixar o aplicativo de suporte remoto em aqui; certifique-se de executá-lo após o download.
No horário agendado, nosso técnico ligará para você no número do WhatsApp fornecido quando você agendou a sessão.
Se algo não estiver claro, por favor, não hesite em entrar em contato via [email protected].
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