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# Enviando dados de desempenho

Instruções para coletar e enviar dados de desempenho ao suporte da Velogic para solucionar problemas de desempenho do sistema.

Se você não estiver obtendo o desempenho esperado do Velogic Studio, um ótimo primeiro passo é enviar alguns dados de desempenho para nossa equipe de suporte.

Se nossa equipe de suporte pedir dados de desempenho, aqui está o que você deve fazer:

1. Entre no Velogic Studio normalmente.
2. Vá até a parte do aplicativo em que você está tendo problemas de desempenho.
3. Pressione a tecla F12 no teclado. Isso abrirá a janela "Ferramentas".

> **Nota:** A janela "Ferramentas" é realmente para uso interno, então não deixamos ela com uma aparência bonita! Desculpe.

4. Clique na aba "Desempenho":

   ![](https://3174144422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-1fd20d4e44111de08cbaa2fb05d4d452f9e42aec%2Fsubmitting-performance-data.png?alt=media)
5. Clique no botão "Coletar dados de desempenho". Na primeira vez que você fizer isso, pode levar alguns minutos para se configurar.
6. Eventualmente, você verá:

   ![](https://3174144422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-3af2214673f78f490e5d5eb32483d830ee404809%2Fsubmitting-performance-data-1.png?alt=media)
7. Deixando a janela "Ferramentas" aberta (você pode movê-la para outra tela ou torná-la menor), volte para o Velogic Studio e faça qualquer tarefa que não esteja tendo um bom desempenho (por exemplo, capturar, comparar vídeo, gerar um relatório).
8. Quando você tiver concluído essa tarefa, volte para a janela Ferramentas e clique em "Parar coleta"

> **Nota:** Os dados de desempenho podem ser grandes — aproximadamente 1 MB por segundo de coleta. Se você não tiver uma boa conexão com a internet, tente limitar o tempo de coleta dos dados de desempenho.

9. Depois que você clicar em "Parar coleta", levará alguns segundos para preparar os dados para envio. Quando os dados estiverem prontos, você verá:

   ![](https://3174144422-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-71abb20cf80e4c1a3dfca9cb81ca619c834248a9%2FPasted%20image%2020250821111915.png?alt=media)
10. Clique em "Enviar ao suporte".

> **Nota de privacidade:** Os dados enviados são puramente técnicos e nos informam quanto tempo partes específicas do Velogic Studio levam para ser executadas. Eles não contêm dados do usuário, além do seu endereço de e-mail.

11. Quando os dados tiverem sido enviados (carregados) para nossos servidores, a aba de desempenho voltará ao modo inicial, mostrando apenas o botão "Coletar dados de desempenho". Agora você pode fechar a janela Ferramentas.

Nossa equipe de suporte será notificada sobre o arquivo, irá analisá-lo e entrará em contato com você por e-mail.

Obrigado pela sua ajuda para tornar o Velogic Studio incrível.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.velogicfit.com/pt-br/secao-01-introducao/submitting-performance-data.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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