Velogic 的支持政策

Velogic 的电子邮件优先支持政策以及如何获得帮助

Velogic 的支持策略是“以电子邮件为先”

• 所有支持问题都应通过电子邮件发起： [email protected]

• 我们力求在一个工作日内回复所有支持邮件，通常会更快

• 如有需要，我们可以升级为远程桌面会话。若必要，我们会告知如何预约该会话。

为什么优先使用电子邮件？

电子邮件使我们能够 确定优先级，以便跨越 不同时区，并保留 记录 我们的对话，必要时可以让 同事 参与，并确保 没有任何遗漏！

通过聊天或社交媒体联系不会让您得到更快的回复，请使用电子邮件。