# 提交性能数据

如果您在 Velogic Studio 中没有获得预期的性能，首先要做的好步骤是向我们的支持团队提交一些性能数据。

如果我们的支持团队要求您提供性能数据，请按以下步骤操作：

1. 像往常一样登录 Velogic Studio。
2. 进入应用程序中出现性能问题的地方。
3. 按键盘上的 F12 键。这将打开“工具”窗口。

> **注意：** “工具”窗口实际上是供内部使用的，所以我们没有对其进行美化！抱歉。

4. 点击“性能”选项卡：

   ![](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-1fd20d4e44111de08cbaa2fb05d4d452f9e42aec%2Fsubmitting-performance-data.png?alt=media)
5. 点击“收集性能数据”按钮。您第一次这样做时，可能需要几分钟来进行配置。
6. 最终您应该会看到：

   ![](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-3af2214673f78f490e5d5eb32483d830ee404809%2Fsubmitting-performance-data-1.png?alt=media)
7. 保持“工具”窗口打开（您可以将其移到另一个屏幕或缩小窗口），返回 Velogic Studio 并执行性能不佳的任务（例如捕获、比较视频或生成报告）。
8. 完成该任务后，返回到工具窗口并点击“停止收集”。

> **注意：** 性能数据可能很大——大约每秒收集 1MB。如果您的网络连接不佳，请尽量限制收集性能数据的时间。

9. 点击“停止收集”后，准备提交数据需要几秒钟时间。当数据准备好时，您会看到：

   ![](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-71abb20cf80e4c1a3dfca9cb81ca619c834248a9%2FPasted%20image%2020250821111915.png?alt=media)
10. 点击“提交给支持团队”。

> **隐私说明：** 提交的数据纯属技术性，告诉我们 Velogic Studio 的特定部分执行所需的时间。除了您的电子邮件地址外，不包含用户数据。

11. 当数据已提交（上传）到我们的服务器后，性能选项卡将恢复到初始模式，仅显示“收集性能数据”按钮。您现在可以关闭工具窗口。

我们的支持团队会收到该文件的通知，分析文件并通过电子邮件与您联系。

感谢您帮助我们让 Velogic Studio 更出色。