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# 提交性能数据

如果您在 Velogic Studio 中没有获得预期的性能，首先要做的好步骤是向我们的支持团队提交一些性能数据。

如果我们的支持团队要求您提供性能数据，请按以下步骤操作：

1. 像往常一样登录 Velogic Studio。
2. 进入应用程序中出现性能问题的地方。
3. 按键盘上的 F12 键。这将打开“工具”窗口。

> **注意：** “工具”窗口实际上是供内部使用的，所以我们没有对其进行美化！抱歉。

4. 点击“性能”选项卡：

   ![](/files/61aca2ace1ba61edb7050d15f41f3a00c86ee4a8)
5. 点击“收集性能数据”按钮。您第一次这样做时，可能需要几分钟来进行配置。
6. 最终您应该会看到：

   ![](/files/2c91820edb43520ffbb1e8729b715e30ead99fda)
7. 保持“工具”窗口打开（您可以将其移到另一个屏幕或缩小窗口），返回 Velogic Studio 并执行性能不佳的任务（例如捕获、比较视频或生成报告）。
8. 完成该任务后，返回到工具窗口并点击“停止收集”。

> **注意：** 性能数据可能很大——大约每秒收集 1MB。如果您的网络连接不佳，请尽量限制收集性能数据的时间。

9. 点击“停止收集”后，准备提交数据需要几秒钟时间。当数据准备好时，您会看到：

   ![](/files/ac300416f5764aa2df02cf5b6edc6f24be9013f1)
10. 点击“提交给支持团队”。

> **隐私说明：** 提交的数据纯属技术性，告诉我们 Velogic Studio 的特定部分执行所需的时间。除了您的电子邮件地址外，不包含用户数据。

11. 当数据已提交（上传）到我们的服务器后，性能选项卡将恢复到初始模式，仅显示“收集性能数据”按钮。您现在可以关闭工具窗口。

我们的支持团队会收到该文件的通知，分析文件并通过电子邮件与您联系。

感谢您帮助我们让 Velogic Studio 更出色。