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# 标记点反光问题

部分 VF Tape 卷材并非完全逆向反光。如何识别受影响的标记点、如何处理，以及 Velogic 正在如何修复它。

从 2026 年初开始生产的部分 Velogic 标记带（VF Tape）卷并不是完全逆反射的。如果你的标记在检测中掉线，这一页是唯一能说明发生了什么、我们在做什么，以及你现在能做什么来继续安装的地方。

如果你在排查整体检测问题，且尚未排除摄像头设置、照明或已配置的标记数量，请先从 [排查标记检测问题](/zh/di-02-jie-shi-yong-velogic-studio/troubleshooting-marker-detection.md) 开始，然后再回到这里。

## 问题是什么

标记点上的逆反射层是在制造过程中施加的。在某些生产批次中，它没有正确施加，所以这些点是 **有反射性，但不是正确的逆反射**.

实际差别在于角度。一个正确的逆反射点会把红外光（来自摄像头的激光）从很宽的角度范围内直接反射回摄像头。受影响的点只有在几乎正对摄像头时才会这样做。一旦它处于一个角度，光就会反射走而不是返回，摄像头就看不到那里有东西，标记也就掉线了。

在一次拟合中的表现：

* 标记会间歇性掉线，或者干脆从未被检测到
* 位于倾斜表面的标记最先出问题：肩部、脚踝、脚跟和脚尖
* 检测质量指示器显示红色而不是绿色
* 骨架会闪烁，或者根本无法生成
* 有时软件会错误地锁定到别处的反光（比如车架上发亮的部分），而不是实际标记，这可能表现为突然的幻影移动

有三件事值得知道：

* **这不是你的摄像头问题，也不是软件问题。** 你在 Velogic Studio 里做的任何改动都无法修复受影响的点。
* **它是按卷而不是仅按批次变化的。** 同一个盒子里的两卷也可能表现不同。
* **通常只是某一卷里有少量坏点。** 我们还没见过有哪一卷是没有任何标记能用的。市面上流通的大多数卷完全没有问题，而在受影响的卷上，失效的是其中一部分标记，而不是全部。

## 我们正在如何处理

* 我们已经与制造商确认了这个缺陷，他们正在与反光材料生产商一起处理。
* 未来的生产批次将带有批号，这样就可以把卷追溯到具体批次。
* 我们会免费更换受影响的胶带，包括通过经销商购买的胶带。
* 从长远来看，我们正把这些标记转移到某家此类材料的两家专业制造商之一所生产的更高等级逆反射膜上，而不再依赖当前的印刷工艺。

坦白说：最近一批要好得多，但并不完美，我们也见过其中偶尔有劣质卷。这正是为什么下面第一步是先试另一个标记，再试另一卷，而不是等上几周去等一批未必更好的货。

**如果你受到了影响，请告诉我们。** 这有助于我们评估问题规模并追踪哪些货发到了哪里： [请使用这个简短表单报告](https://forms.cloud.microsoft/r/DHig4Lt4Y2)，或者发送电子邮件至 <support@velogicfit.com>.

## 你可以怎么做

按顺序完成这些步骤。大多数人在第 4 步就解决了。

### 第 1 步：找出是哪一个标记出了问题

当 Velogic Studio 无法从你的 7（或 8）个标记构建出有效骨架时，它会退回显示一个 **红点** ，对应它 *确实* 找到的每一个标记。

所以：让骑手开始踩踏，盯着红点看。数一数它们，并找出缺口。

* 没有出现红点的标记根本没有被检测到
* 红点在踩踏过程中忽明忽暗闪烁的标记属于边缘状态
* 注意 *是哪个* 位置。肩部、脚踝以及脚尖/脚跟通常是嫌疑对象，因为它们相对于摄像头是倾斜的

预计你要处理的是 **单个坏标记，而不是整卷报废**。我们还没见过整卷都不能用的情况。即使在受影响的卷上，大多数标记也是好的，变化的是坏点的比例。因此，修复通常只是换掉那个表现异常的单个标记，然后继续。

如果每个标记都有稳定的红点，但仍然没有生成骨架，那就是另一个问题。请参见 [排查标记检测问题](/zh/di-02-jie-shi-yong-velogic-studio/troubleshooting-marker-detection.md).

### 第 2 步：检查骑手在摄像头中的构图

在动标记之前，先检查摄像头画面。靠近画面边缘的标记，无论质量多好都不可靠。

* 骑手应该 **在垂直方向居中** 于摄像头视野中
* 顶部的 **肩部标记在上方、脚尖标记在下方** 它们与画面边缘之间都需要留出清晰空间。脚刚好贴着画面底边是最常见的这种情况
* 摄像头与自行车平面的距离不应超过约 8 英尺（2.4 米），否则这些点会变得太小而无法识别

查看 [设置适配区域](/zh/di-01-jie-ru-men/setting-up-fit-area.md) 如果你需要重新调整位置。

### 第 3 步：在责怪标记之前先排除放置位置问题

放得不对的好标记，看起来和放得很好的坏标记一模一样。接下来检查放置位置，因为这不花成本。

即使是好标记，常见的放置导致掉线的原因包括：

* **放在弯曲表面上。** 这是最主要的问题，而脚跟是最糟糕的例子。被弯曲表面包住的标记，其大部分表面会背向摄像头。找到仍然位于该解剖标志上的最平坦位置。
* **离边缘太近。** 脚跟或脚尖标记如果绕到鞋边，或者正好放在鞋底边线上，摄像头几乎看不到什么。点周围应当能看到明显的胶带边缘，尤其是点下方。
* **相对于摄像头角度太大。** 肩部标记放得太高（放在肩峰上而不是肱骨头上）会向远离镜头的方向倾斜。腕部标记向内旋转，或者脚踝标记挪到后侧，也是同样道理。
* **放在宽松衣物上。** 尤其是肩部标记，需要贴在紧身面料上。在 T 恤或宽松骑行服上，标记会起皱，破坏反光表面，而且会随着骑手动作而移动。如果可以，请让骑手换上更贴身的衣物。
* **部分被遮挡。** 骑行服下摆盖住髋部标记、袜子卷到脚踝上、手表表带、卷起的短裤裤腿。

按照以下方法，把标记移到正确位置 [关节标记位置](/zh/di-02-jie-shi-yong-velogic-studio/joint-marker-placement.md)，然后再观察红点。

有一点提醒： **把肩部标记往下移到上臂确实会让它更容易被检测到，但这也会改变测量对象。** 把它当作最后手段，而不是修复。

### 第 4 步：先更换标记，必要时再换卷

如果构图和放置位置都正确，但标记仍然掉线，请分两阶段处理。

**首先，用同一卷里的另一个标记替换那个单独的标记。** 大多数时候这就够了，因为你面对的是偶发坏点，而不是整卷有问题。

**然后，如果替换后的效果没有更好，就把那卷放一边，换一卷新的。** 经验法则：如果你最近 20 个标记里有超过大约 4 个出了问题，就不要再用那卷了。20 个里有一两个坏点目前还是可以接受的；出现时直接单独更换对应标记即可。

继续使用你手头已有的卷，不要等新货。缺陷是按卷变化的，甚至同一盒里也是如此，所以你很可能货架上就已经有好卷了。如果你还有旧的绿色胶带（而不是更新的蓝色预切方块），通常也是好的。

请不要试图仅凭目测判断一卷是好是坏。我们内部有测试方法，但它们需要受控照明和一卷已知良好的样品并排比较，而且在其他条件下确实不可靠。靠眼睛判断会导致好卷被扔掉、坏卷被留下。让软件来告诉你：贴上标记，看看红点是否稳定。

### 第 5 步：\[可选] 将标记朝向摄像头倾斜

如果某个特定位置即使用新胶带也一直失败，就帮这个点朝向镜头。

* **加一层。** 在标记的一侧边缘下面贴第二个标记（或折叠的一小块胶带），让点朝向摄像头倾斜，而不是平贴在倾斜表面上。肩部和脚跟收益最大。
* **做一个小楔块。** 尤其对于肩部，有些安装员会用固定在魔术贴带上的小斜背衬，让标记正对摄像头。

这只是临时变通办法，不是修复。保持点仍居中于同一个解剖标志；可以倾斜，但不要移动位置。

### 第 6 步：在上面贴上真正的逆反射贴纸

如果某个标记仍然无法被检测到，你可以贴一个真正的逆反射贴纸 **在……上面** Velogic 点上面。这有点手工操作，但效果非常好。

**务必贴在现有的 Velogic 标记上，绝不要直接贴在骑手皮肤上。** 这些贴纸使用的是通用型永久胶黏剂，不适合直接接触皮肤。下面的 Velogic 胶带才是可安全接触皮肤的那层，而且也能保证你放置位置正确。

哪里可以买到合适的贴纸：

* **在欧洲：** 银色逆反射寻标反光贴已按我们的标记尺寸预切出售。Reflecto GmbH 在 [reflexfolie.de](https://www.reflexfolie.de/geocaching-reflektoren-silber-01180011) 提供 20 毫米（以及 10 毫米）直径。这是我们一些高产量安装员正在使用的已验证有效的解决方案。
* **其他地区，包括美国：** 我们还没有在欧洲以外找到一个可以放心推荐的预切贴纸，因为看起来一模一样的产品，其逆反射材料差异可能非常大。最好自己制作。 [从安全背心上剪下的可重复使用标记方块](#do-it-yourself-reusable-marker-squares-from-a-safety-vest) 只要用对了材料等级，成本几乎为零，而且你几乎在任何地方都能买到所需材料。

### 第 7 步：告诉我们，并获取替换标记

发送电子邮件至 <support@velogicfit.com> 或 [填写表单](https://forms.cloud.microsoft/r/DHig4Lt4Y2)。只要我们能证明它来自受影响的批次，我们就会免费更换受影响的胶带；无论你是直接向我们购买还是通过经销商购买。请告诉我们你的订购时间和订购对象，这有助于我们追溯批次。

如果你能附上这三项信息，对我们帮助很大：

* **哪些标记位置保持正常，哪些掉线了。** 肩部、髋部、脚踝、脚尖、脚跟。这比我们在这里能做的任何台架测试都更能说明材料情况。
* **一张截图** ，显示标记失效时的红点。
* **这一盒里有多少卷后来发现是坏的。** 先把那些卷单独放一边，不要扔掉，等你把这一盒都用完后再告诉我们数量。我们这里已经有足够多的坏卷可供测试，所以不需要你的。我们缺少的是一个批次受影响的比例，而只有你能告诉我们这个。

新标记到货后，你不必把现有库存都扔掉。大多数安装员会继续使用手头已有的，并用新卷来替换偶尔出问题的标记。

## 自己动手：从安全背心制作可重复使用的标记方块

如果你正处于两批货之间，或者只是想为那些总出问题的位置准备一套已知可用的标记，你可以用高可视安全背心上的反光条自己制作。它们几乎不花钱，可重复使用，而且你可以提前做一批，放在工具包里备用。

它们不是 Velogic 产品，我们也不正式支持，但材料本身是可靠的。我们把安全背心反光材料与自家标记做过测试时，一个 20 毫米方块的检测可靠性与标准 25 毫米 Velogic 圆点一样高（有时甚至更高）。

### 1. 选对背心

在美国， [3M Day/Night Safety Vest 94616H1-DC](https://www.amazon.com/dp/B00FELOJI4) 是一个不错的起点，价格约 12 美元。其规格将反光饰条标注为 3M Scotchlite 8906，这正是你需要的等级，而且它通过了 ANSI/ISEA 107 2 级认证。

如果这一款买不到，或者你在美国以外地区，任何背心都可以按以下标准来挑：

* **银色反光条，不要彩色的。** 银色逆反射饰条大约比荧光橙色或荧光黄绿色版本亮三倍。如果背心同时有橙色和银色条纹，只有银色部分对你有用。
* **标签上印有认证：** 美国和加拿大看 ANSI/ISEA 107，欧洲看 EN ISO 20471，澳大利亚和新西兰看 AS/NZS 1906 或 AS/NZS 4602。这个比品牌更重要，因为这些标准规定了最低逆反射性能，而且是在成品服装上进行检验的。
* **明确标注材料名称。** 标签上写有“3M Scotchlite”或“ORALITE”是个好迹象。如果有零件号，3M 8906、8910、8912、8925、9910 和 9920 面料都属于正确类型。
* **反光条宽度至少 50 毫米（2 英寸）**，这样你就有余量从中裁出 20 毫米方块。
* **避免** 任何标为车辆、拖车或路牌胶带、描述为棱镜型或蜂窝型，或标注为“工程级”的材料。这些是另一种逆反射材料，在我们关心的角度下要暗得多，尽管在手电筒照射下看起来很亮。

你还需要一把锋利的美工刀或手术刀、一把剪刀、一支记号笔，以及一卷 **电工胶带**.

### 2. 从背心上拆下反光条

反光条是缝上去的，不是粘上的，所以只要剪线而不是剪布料，它就能干净地拆下来。

用锋利刀尖沿着缝线操作，直接剪断线本身，同时一边剪一边把反光条轻轻剥离。慢慢来。目标是让反光条完整无损地取下来；如果剪进反光条，就会损失可用材料，而且缺口边缘会起毛。

![沿着荧光黄安全背心反光条边缘剪开缝线，以拆下反光条](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e907b48e0d1c1314bfe9a3206c3869593b9b69%2Fmarker-reflectivity-vest-removing-banding.jpg?alt=media)

### 3. 在裁剪前先标记背面

**这一步值得做，而且很容易被跳过。** 一旦把条带剪成小方块，就会惊人地难以分辨哪一面是哪一面，而反着贴上去的方块根本不会被检测到。

逆反射面通常看起来 **更暗** 在普通室内光下比背面更暗，这在判断时是个有用线索，但一旦你在安装过程中快速操作，它就不那么可靠了。

所以，在裁剪任何东西之前，先把条带翻过来，并 **用记号笔在背面画上线**。把整条都画满，这样你从中裁出的每个方块背面都会有明显的笔迹。这样无论方块多小，你都能一眼看出正反。

![拆下来的条带背面布满记号笔线条和曲线，这样从中裁出的每个方块都有标记](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-bd4b9fa43ec2188dce8d6d9b25029e171234e7b9%2Fmarker-reflectivity-vest-marking-back.jpg?alt=media)

### 4. 裁成 20 毫米方块

把条带裁成大约 **20 毫米** 见方。

方形完全可以。Velogic Studio 会从几何上寻找标记中心，并不假设其形状，因此 20 毫米方块的检测可靠性与我们的 25 毫米圆形一样高。不要小于大约 15 毫米，否则摄像头在远处就会开始吃力。

![用剪刀从条带上剪下的五个方块，背面朝上并带有笔记](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-6f72b9e8457d7809ec36e2fa5b7f7f821834110b%2Fmarker-reflectivity-vest-cut-squares.jpg?alt=media)

### 5. 给每个方块加上胶带环

剪下一小段电工胶带，把两端接成一个 **胶面朝外的环**，然后把它压到一个方块的标记背面。这样你就得到了一个自带双面垫的方块。

电工胶带比大多数材料都更适合：它粘得牢，略有弹性，因此能在弯曲表面上贴平，而且撕下后不会留下残胶。

提前做一批放在工具包里，安装时贴一个只需要几秒钟。

![完成的方块，背面贴着一个胶带环，形成双面垫](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-a8a017467c29b3ed551170eee3be58ff4b18e97c%2Fmarker-reflectivity-vest-tape-loops.jpg?alt=media)

### 6. 贴在 Velogic 圆点上方

像往常一样把标准 Velogic 标记贴到骑手身上。当其中一个无法检测时，把准备好的方块直接压在它上面， **反光面朝外**，让带笔记的一面贴着圆点。

**务必贴在已有的 Velogic 标记上，绝不要直接贴在骑手皮肤上。** 背心面料和胶带胶粘层都不是为皮肤接触设计的，而下面的 Velogic 胶带才是。贴在圆点上也能确保你的位置仍然准确，从而让这次拟合数据与其他拟合结果保持可比。

之后，把方块揭下来，擦干净，再次使用。

![一个准备好的方块压在标记上，反光面朝外](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-8ce911a1b52f5e6a1b399dca6015bc2fb91b12d3%2Fmarker-reflectivity-vest-applied.jpg?alt=media)

有一点需要注意：这种材料只是临时替代方案，不是 Velogic 产品，所以我们无法提供质保，而且还没有人在最极端的角度下——山地车拟合中、宽车把情况下的肩部标记——对它做过充分测试。它在我们试过的位置上效果很好。如果你在那里使用它，我们真的很想听听效果如何。

## 常见问题

### 逆反射是什么意思？

普通反射表面，比如镜子或一块发亮的金属，会把光线以一定角度反射出去。从一侧用手电照它，光会朝另一侧跑开。

逆反射表面会把光 **沿原路送回去**，无论光是从什么角度照来的都一样。路牌、高可视背心和猫眼反光钉都是这样。这就是为什么当你拿着光源时，路牌会在车灯中亮得耀眼，但对站在一旁的行人来说就显得相当暗淡。

这种材料通过成千上万的微小玻璃珠或微型棱镜来实现这一点，它们就像微小的角反射镜。

### 为什么 Velogic 标记需要逆反射？

Velogic Studio 的摄像头在红外传感器旁边配有一个红外光源。它用红外光照亮场景，并寻找返回的光。

因为光源和传感器实际上几乎在同一位置，逆反射标记会把光直接送回传感器，并显示为一个极其明亮的点，远比皮肤、衣物或自行车部件亮。这种亮度差异让软件能够从杂乱的场景中可靠地识别出七个标记，逐帧都如此；这也是我们过滤掉轮圈、标识和发亮车架部件上不需要的反光的方式。

普通反射标记只有在刚好正对摄像头时才行。而在骑手的肩部、脚踝或髋部，经历踩踏动作时的那些角度，这远远不够。

### 如果这些点看起来还是很亮，为什么却不能用？

因为在你眼里看起来发亮，与向离光源一英寸远的传感器返回红外光，是两回事。受影响的点仍然会反射，只是不会反射 *沿原路返回*。摄像头正好站在光不会去的那个位置。

### 我怎么知道哪些卷受影响？

请不要试图靠肉眼分辨。我们确实有目测测试，但它们需要受控照明和一卷已知良好的样品并排比较，而且在其他条件下，误报比真阳性还多。请改用软件：贴上来自另一卷的标记，看看红点是否稳定。把失败的卷单独放一边，记下有多少卷，并告诉我们这个数字。

### 哪些批次受影响？

我们目前还不能可靠地告诉你，这正是问题的一部分。卷上没有批号标记，所以我们无法把你手里的某一卷追溯到具体生产批次。总体上看，这个问题出现在 2026 年初开始生产的胶带中，旧的绿色胶带没有这个问题，而最近的生产已经大有改善，但并不完美。未来的批次会有批号标记，这样这个问题就能得到明确答案。

### 这会影响我的拟合数据准确性吗？

不会直接影响。一个标记要么在某一帧中被检测到，要么没有；当它被检测到时，其位置精度和以往一样。你失去的是连续性，而软件需要所有标记来构建骨架，所以掉线会浪费采集时间，并在分析中留下空缺。

真正的准确性风险是间接的：如果你把标记从正确的解剖标志移开，只是为了让它能被检测到（例如把肩部标记移到上臂上），数值就会改变，而这次拟合也就不能再与其他拟合结果比较。如果你必须这么做才能完成采集，请在拟合记录中注明。

### 哪些标记受影响最严重，为什么？

肩部、髋部、脚踝、脚尖和脚跟。它们都位于弯曲或倾斜的表面上，所以标记相对于摄像头是倾斜的，而不是正对摄像头。膝盖和肘部标记通常更正面朝向摄像头，因此往往没问题。总体而言，山地车拟合是最难的情况，因为骑手更直立，而且宽车把会把手和肩膀推得更靠外。

### 是我的摄像头还是照明有问题？

如果同一位置上，来自好卷的标记能稳定检测，而另一卷的标记不行，那就不是。话虽如此，你的设置可能会把一个边缘标记变得更糟，这也是为什么第 2 步要放在任何标记步骤之前：靠近画面边缘的标记，或者摄像头距离自行车平面超过约 8 英尺（2.4 米），都会自己掉线。强烈阳光或红外成分丰富的照明也会抬高背景。请参见 [设置适配区域](/zh/di-01-jie-ru-men/setting-up-fit-area.md) 和 [照明与环境](/zh/di-01-jie-ru-men/lighting-environment.md).

### 我能用随便找到的任何逆反射贴纸吗？

不可靠。许多标称为“反光”的产品根本不是逆反射的，而彩色膜通常也比银色或白色的更暗。请坚持使用来自知名制造商的普通银色或白色逆反射膜，厚度约20毫米，并且始终贴在 Velogic 圆点的顶部，而不是直接贴在皮肤上。我们在软件开发期间测试了许多通用替代品，这就是为什么我们自己制作胶带，而不是推荐现成产品。

### 您会向我收取更换费用吗？

不会。无论您是直接向我们购买还是通过经销商购买，我们都会免费更换受影响的胶带。

### 您是要更换我的整张订单，还是只更换有问题的卷装？

我们更换实际受影响的标记，而不是把您手头的每一卷都换掉，因为您库存中的大多数很可能是好的，而整批更换会让您为了不需要的胶带在运费上等待。告诉我们您的消耗速度，我们会确保您有足够好的标记继续安装。

### 我必须把坏卷寄回去吗？

不用，而且请不要寄回。我们这里有很多受影响的卷装可供对比测试，所以对您来说它们比对我们更有用。请把它们单独放在一边，不要扔掉，以防我们需要再次联系您，并告诉我们这个盒子里有多少卷被证明是坏的。

### 我该联系谁？

<support@velogicfit.com>，或者 [填写报告表](https://forms.cloud.microsoft/r/DHig4Lt4Y2). 请参阅我们的 [支持政策](/zh/tong-yong/support-policy.md) 了解支持如何运作。


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