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# 标记点反光性问题

某些 VF Tape 卷并非完全逆反射。如何识别受影响的标记点、该如何处理，以及 Velogic 正在采取哪些措施来修复它。

从 2026 年初开始生产的部分 Velogic 标记胶带（VF Tape）卷并非完全具备逆反射性能。如果你的标记点开始失去检测，这一页会一次性说明发生了什么、我们在做什么，以及你现在可以做什么来继续进行安装。

如果你是在排查检测问题，且尚未排除摄像头设置、光照或已配置的标记点数量，请先从 [标记点检测故障排查](/zh/di-02-jie-shi-yong-velogic-studio/troubleshooting-marker-detection.md) 然后再回到这里。

## 问题是什么

标记点上的逆反射层是在制造过程中施加的。在某些生产批次中，这层没有正确施加，因此这些点是 **具有反光性，但不具备正确的逆反射性**.

实际上的区别在于角度。一个正确的逆反射点会把红外光（来自摄像头的激光）在很宽的角度范围内直接反射回摄像头。受影响的点只有在几乎正对摄像头时才会这样做。一旦它以一定角度存在，光线就会反射偏走而不会返回，摄像头就什么也看不到，标记点也就失去检测。

在安装过程中会是什么样子：

* 标记点会间歇性失去检测，或者根本从未被检测到
* 位于倾斜表面的标记点最先出问题：肩部、脚踝、脚跟和脚尖
* 检测质量指示器显示红色而不是绿色
* 骨架闪烁，或者根本无法生成
* 偶尔软件会锁定别处的反光（比如车架某个发亮的部位）而不是实际标记点，这可能表现为突然的虚假移动

有三件事值得知道：

* **这不是你的摄像头问题，也不是软件问题。** 你在 Velogic Studio 里做的任何修改都无法修复受影响的点。
* **这会因卷而异，不只是因批次而异。** 同一盒里的两卷表现也可能不同。
* **通常只是某一卷里有一些坏点。** 我们还没有见过一整卷里所有标记点都失效的情况。流通中的大多数卷完全没有问题，而在受影响的卷里，通常只是其中一部分标记点失效，而不是全部。

## 我们正在采取的措施

* 我们已与制造商确认了这个缺陷，制造商正在与反光材料的生产商一起处理。
* 未来的生产批次会带有批号，这样卷可以追溯到具体批次。
* 我们会免费更换受影响的胶带，包括通过经销商购买的胶带。
* 从长期来看，我们正在把标记点转到该材料两家专业制造商之一提供的更高等级逆反射膜上，而不是继续依赖当前的印刷工艺。

说实话：最近的那一批确实好很多，但并不完美，我们在其中仍见过个别较差的卷。这正是为什么下面的第一步是先试另一个标记点，再试另一卷，而不是等待数周去等一批未必更好的货。

**如果你受到了影响，请告诉我们。** 这有助于我们评估问题规模，并追踪哪些发货去了哪里： [请使用这个简短表单报告](https://forms.cloud.microsoft/r/DHig4Lt4Y2)，或发送电子邮件至 <support@velogicfit.com>.

## 你可以怎么做

请按顺序处理这些步骤。大多数人到第 4 步就解决了。

### 第 1 步：找出是哪个标记点有问题

当 Velogic Studio 无法根据你的 7 个（或 8 个）标记点构建有效骨架时，它会改为显示 **红点** 对它 *找到的* 每个标记点。

所以：让骑手开始踩踏，观察红点。数一数它们，并找出缺失的位置。

* 没有任何红点的标记点说明根本没有被检测到
* 在踩踏过程中红点时有时无的标记点属于边缘可检测
* 注意 *哪个* 位置。肩部、脚踝以及脚尖/脚跟通常最可疑，因为它们相对于摄像头是倾斜的

你大概率会面对 **单个坏标记点，而不是整卷报废**。我们还没有见过一整卷完全不能用的情况。即使在受影响的卷里，大多数标记点也没问题，变化的是坏点的比例。所以通常的修复办法就是更换那个异常的单个标记点，然后继续。

如果每个标记点都有稳定的红点，但却无法生成骨架，那就是另一个问题。请看 [标记点检测故障排查](/zh/di-02-jie-shi-yong-velogic-studio/troubleshooting-marker-detection.md).

### 第 2 步：检查骑手在摄像头中的构图位置

在碰标记点之前，先检查摄像头画面。靠近画面边缘的标记点无论质量多好都不可靠。

* 骑手应当是 **在垂直方向居中** 位于摄像头视野中
* 该 **顶部的肩部标记点和底部的脚尖标记点** 都需要与画面边缘之间留有清晰空隙。脚正好贴在画面底边是最常见的情况
* 摄像头与自行车平面之间的距离最好不要超过约 8 英尺（2.4 米），否则这些点会小得难以识别

请参见 [设置安装区域](/zh/di-01-jie-ru-men/setting-up-fit-area.md) 如果你需要重新调整位置。

### 第 3 步：在责怪标记点之前先排除位置问题

放错位置的好标记点看起来和放对位置的坏标记点完全一样。下一步检查位置，因为这不需要成本。

即使是好标记点，也常见以下位置原因导致失去检测：

* **位于曲面上。** 这是最主要的问题，脚跟是最严重的罪魁祸首。弯曲贴在曲面上的标记点，其大部分表面会背离摄像头。找到既能落在解剖标志点上、又尽可能平坦的位置。
* **太靠近边缘。** 脚跟或脚尖标记点包到鞋边缘，或者正好压在鞋底线上的话，几乎不会对摄像头呈现有效表面。点周围应能看到明显的胶带边缘，尤其是其下方。
* **相对于摄像头角度太大。** 肩部标记点放得太高（放在肩峰而不是肱骨头上）会向远离镜头的一侧倾斜。向内旋转的腕部标记点也是如此，或者后移到脚踝后侧的标记点也一样。
* **位于宽松衣物上。** 尤其是肩部标记点需要贴在紧身面料上。贴在 T 恤或宽松骑行服上时，标记点会起皱，从而破坏反光表面，并且会随着骑手动作而移动。如果可以，请让骑手换成更贴身的衣物。
* **部分被遮挡。** 骑行服下摆盖住髋部标记点、袜子卷到脚踝上方、手表表带、卷起的短裤裤腿。

按照以下内容把标记点移到正确位置： [关节标记点放置](/zh/di-02-jie-shi-yong-velogic-studio/joint-marker-placement.md)，然后再次观察红点。

有一点注意： **把肩部标记点往下移到上臂确实会让它更容易检测到，但这也会改变测量对象。** 把它当作最后手段，而不是修复方案。

### 第 4 步：更换标记点，然后在需要时更换整卷

如果构图和位置都正确，但标记点仍然失去检测，请分两阶段处理。

**首先，用同一卷中的另一个标记点替换这个单个标记点。** 大多数情况下，这就足够了，因为你面对的是偶发的坏点，而不是一整卷有问题。

**然后，如果替换后也没有改善，就把那卷放一边，换开一卷新的。** 一个经验法则：如果你最近二十个标记点里有四个以上出了问题，就停止使用那卷。每二十个里有一两个坏点目前还能接受；出现时直接更换单个标记点即可。

继续使用你现有的卷，不要等新货。缺陷会因卷而异，甚至同一盒里也是如此，所以你很可能已经有好卷在手边。较早的绿色胶带（而不是较新的蓝色预切方块）如果你还有，一般都是好的。

请不要试图仅凭外观判断一卷是好是坏。我们有内部测试，但它们需要受控光照以及一卷已知良好的样品并排对比，而且在其他条件下确实不可靠。凭肉眼判断会导致好卷被扔掉、坏卷被留下。让软件来告诉你：贴上标记点，看看红点是否稳定。

### 第 5 步：\[可选] 将标记点朝向摄像头倾斜

如果某个特定位置即使换上新胶带仍然反复失效，就想办法让点朝向镜头。

* **双层加厚。** 在标记点的一侧边缘下方再贴一个第二标记点（或折起一小段胶带），让这个点朝向摄像头倾斜，而不是平贴在倾斜表面上。肩部和脚跟收益最大。
* **做一个小楔块。** 尤其是肩部，一些安装人员会用一个固定在魔术贴带上的小角度背衬，让标记点正对摄像头。

这只是权宜之计，不是修复。保持点仍位于同一个解剖标志点上；倾斜可以，移动不行。

### 第 6 步：在上面贴一个真正逆反射的贴片

如果某个标记点还是无法检测，你可以贴一个真正的逆反射贴片 **在……上面** Velogic 点上。这有点 DIY，但效果非常好。

**始终贴在现有的 Velogic 标记点正中央，绝不要直接贴在骑手皮肤上。** 这些贴片使用的是通用型永久胶粘剂，不适合直接接触皮肤。下面的 Velogic 胶带才是安全接肤层，而且还能保证位置正确。

哪里可以获得合适的贴片：

* **在欧洲：** 银色逆反射地理寻宝反光贴片有按我们标记点尺寸预切好的版本出售。Reflecto GmbH 在 [reflexfolie.de](https://www.reflexfolie.de/geocaching-reflektoren-silber-01180011) 上有 20 毫米（以及 10 毫米）直径的产品。这是我们一些高销量安装人员正在使用的已知有效方案。
* **其他所有地区，包括美国：** 我们还没有在欧洲以外找到一款我们有信心推荐的预切贴片，因为看起来在货架上相同的逆反射材料，在不同产品之间差异极大。不如自己做。 [从安全背心上剪下的可重复使用标记方块](#do-it-yourself-reusable-marker-squares-from-a-safety-vest) 使用正确等级的材料，几乎不花钱，而且制作所需材料几乎随处可买。

### 第 7 步：告诉我们，并领取替换标记点

发送电子邮件 <support@velogicfit.com> 或 [填写表单](https://forms.cloud.microsoft/r/DHig4Lt4Y2)。只要我们能证明它来自受影响的批次，我们就会免费更换受影响的胶带；无论你是直接从我们这里购买还是通过经销商购买。告诉我们你的订购时间和购买对象，这有助于我们追踪批次。

如果你能提供以下三项，会对我们很有帮助：

* **哪些标记点位置保持正常，哪些失去检测。** 肩部、髋部、脚踝、脚尖、脚跟。这比我们在这里能做的任何台架测试都更能说明材料情况。
* **截图** 显示标记点失效时的红点。
* **一盒里有多少卷最终被证明是坏的。** 把那些卷单独放好，不要扔掉；当你把整盒用完后，告诉我们数量。我们这里已经有足够多的坏卷可供测试，所以不需要你的那些。我们缺少的是一个批次受影响的比例，而只有你能告诉我们这一点。

新标记点到货后，你不必把现有库存扔掉。大多数安装人员会继续使用手头现有的，并用新卷来替换偶尔出问题的标记点。

## 自己动手：从安全背心上制作可重复使用的标记方块

如果你正处于补货间隙，或者只是想为那些总是出问题的位置准备一套已知良好的标记点，你可以用高可视安全背心上的反光条自己制作。它们几乎不花钱，可重复使用，而且你可以提前做一批放进工具包里。

它们不是 Velogic 产品，我们也不提供官方支持，但材料本身是可靠的。当我们将安全背心的反光材料与自家标记点测试对比时，一个 20 毫米的方块检测得与标准 25 毫米 Velogic 点一样可靠，甚至有时更可靠。

### 1. 选对背心

在美国， [3M Day/Night Safety Vest 94616H1-DC](https://www.amazon.com/dp/B00FELOJI4) 是一个不错的起点，价格约 12 美元。其规格将反光包边标为 3M Scotchlite 8906，这正是你需要的等级，而且它通过了 ANSI/ISEA 107 2 类认证。

如果那款买不到，或者你不在美国，可以在任何背心上寻找以下特征：

* **银色反光条，而不是彩色的。** 银色逆反射包边大约比荧光橙或荧光黄绿色版本亮三倍。如果一件背心同时有橙色和银色条纹，对你有用的只有银色部分。
* **标签上印有认证：** 美国和加拿大是 ANSI/ISEA 107，欧洲是 EN ISO 20471，澳大利亚和新西兰是 AS/NZS 1906 或 AS/NZS 4602。这个比品牌更重要，因为这些标准规定了最低逆反射性能，而且是在成品服装上进行检查的。
* **材料名称明确。** "3M Scotchlite" 或 "ORALITE" 都是好迹象。如果给出了零件号，3M 8906、8910、8912、8925、9910 和 9920 这些材料都属于正确类型。
* **反光条宽度至少 50 毫米（2 英寸）**，这样你就有余量从中剪出 20 毫米方块。
* **避免** 任何被称作车辆、拖车或道路标志胶带的产品，任何描述为棱镜式或蜂窝式的产品，或标注为“工程级”的产品。那些是在我们关心的角度下另一种更暗的逆反射材料，尽管在手电筒照射下看起来很亮。

你还需要一把锋利的美工刀或手术刀、一把剪刀、一支记号笔，以及一卷 **电工胶带**.

### 2. 从背心上拆下反光条

反光条是缝上去的，不是粘上的，所以只要剪断线而不是剪布料，它就能干净地拆下来。

用锋利刀尖沿着缝线操作，边剪线边慢慢把反光条剥离。别着急。目标是完整无损地取下反光条；如果把反光条剪坏，你就会损失可用材料，而边缘一旦被割出缺口就会起毛。

![沿着荧光黄绿色高可视背心上反光条边缘剪开缝线，以取下反光条](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e907b48e0d1c1314bfe9a3206c3869593b9b69%2Fmarker-reflectivity-vest-removing-banding.jpg?alt=media)

### 3. 在剪之前先在背面做标记

**这一步值得做，而且很容易被跳过。** 一旦把条带剪成小方块，要分辨哪一面是哪一面会出奇地困难，而反贴过来的方块将完全无法被检测到。

逆反射面通常看起来 **更暗** 在普通室内光下比背面更暗，这是个有用线索，但当你在安装中快速操作时就不太可靠了。

所以在剪之前，先把条带翻过来并 **用记号笔在背面横向画线**。把整条都覆盖上，这样你从中剪出的每个方块背面都会有明显的笔迹。这样无论方块多小，你都能一眼看出正反方向。

![被取下的条带背面布满记号笔线条和曲线，这样从中剪出的每个方块都会带有标记](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-bd4b9fa43ec2188dce8d6d9b25029e171234e7b9%2Fmarker-reflectivity-vest-marking-back.jpg?alt=media)

### 4. 剪成 20 毫米方块

把条带剪成大约 **20 毫米** 见方的方块。

方形完全可以。Velogic Studio 会通过几何方式寻找标记点中心，并不假设它的形状，因此 20 毫米方块的检测可靠性与我们的 25 毫米圆形一样高。不要低于大约 15 毫米，否则摄像头在远距离下就会开始吃力。

![从条带上剪下的五个方块，背面带笔记标记且朝上](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-6f72b9e8457d7809ec36e2fa5b7f7f821834110b%2Fmarker-reflectivity-vest-cut-squares.jpg?alt=media)

### 5. 给每个方块加一个胶带环

剪下一小段电工胶带，把两端接成一个 **胶面朝外的环**，然后把它压在方块有标记的背面。这样你就得到了一个自带双面垫的方块。

电工胶带比大多数胶带都更适合：它抓附牢固，略有弹性，因此能平贴在曲面上，而且揭下后不会留下残胶。

事先做一批放进工具包里，安装时贴一个只需几秒钟。

![一个完成的方块，背面贴着一个胶带环，形成双面垫](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-a8a017467c29b3ed551170eee3be58ff4b18e97c%2Fmarker-reflectivity-vest-tape-loops.jpg?alt=media)

### 6. 贴在 Velogic 点上方

像平常一样把 Velogic 标记点放到骑手身上。当其中某个无法检测时，把预先制作好的方块直接压在它上面， **反光面朝外**，让带笔记标记的一面贴着点。

**始终贴在现有 Velogic 标记点上，绝不要直接贴在骑手皮肤上。** 背心布料和胶带胶粘剂都不是为接触皮肤而设计的，而下面的 Velogic 胶带是。贴在点上方也能确保你的解剖标志点位置保持准确，这样安装数据就能与你的其他安装结果保持可比性。

之后把方块揭下来，擦干净，再重复使用。

![一个预先准备好的方块压在标记点上，反光面朝外](https://2529810062-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjxwtZYYk0lvusnMTywNR%2Fuploads%2Fgit-blob-8ce911a1b52f5e6a1b399dca6015bc2fb91b12d3%2Fmarker-reflectivity-vest-applied.jpg?alt=media)

有一点需要知道。这种材料只是临时替代方案，不是 Velogic 产品，因此我们无法为其提供保修，而且还没有人在所有最极端角度下对它进行过正式测试——也就是山地车、宽车把设定下的肩部标记点。它在我们试过的位置上效果很好。如果你在那里使用它，我们真的很想知道效果如何。

## 常见问题

### 逆反射是什么意思？

普通反光表面，比如镜子或一块发亮的金属，会把光线以一定角度反射出去。从一侧用手电筒照射，它会把光反射到另一侧。

逆反射表面会把光线 **按原路反射回去**，不管光线是以什么角度射来的。道路标志、高可视背心和猫眼反光道钉都是这样工作的。这就是为什么当你手里拿着光源时，道路标志会在车灯下亮得耀眼，但对站在一旁的行人来说却显得相当暗淡。

这种材料通过成千上万个微小玻璃珠或微观棱镜实现这一点，它们充当微型角反射镜。

### 为什么 Velogic 标记点需要逆反射？

Velogic Studio 的摄像头在红外传感器旁边配有一个红外光源。它会用红外光照亮场景，并寻找返回的光。

由于光源和传感器实际上位于同一位置，逆反射标记点会把光线直接送回传感器，并显示为一个极其明亮的点，比皮肤、衣物或自行车部件亮得多。正是这种亮度差异，使软件能够在杂乱场景中稳定地识别出 7 个标记点，逐帧工作；同时，这也是我们过滤轮圈、标志和发亮车架部件上不需要的反光的方式。

普通反光标记点只有在刚好正对摄像头时才能做到这一点。在骑手的肩部、脚踝或髋部，随着踩踏动作所经历的角度范围，这还不够。

### 如果这些点看起来还是亮晶晶的，为什么却不好用？

因为在你眼里看起来亮，以及把红外光反射回离光源一英寸远的传感器，这两件事并不相同。受影响的点仍然会反光，只是不会反射 *沿着同一路径*。摄像头正好站在光线不会去到的那个位置。

### 我怎么知道哪些卷受到了影响？

请不要试图凭肉眼把它们分出来。我们确实有目视测试，但它们需要受控光照以及一卷已知良好的样品进行并排比较，而且在其他条件下，它们产生误报的频率往往高于真实结果。请改用软件：换一卷的标记点试贴，看红点是否稳定。把失败的卷单独放好，记录有多少卷，并告诉我们这个数字。

### 哪些批次受影响？

我们目前还不能可靠地告诉你，这也是问题的一部分。卷上没有批号标记，所以我们无法把你手里的某一卷追溯到具体生产批次。总体上，这个问题出现在 2026 年初生产的胶带中，较早的绿色胶带中没有这个问题，而最近的生产批次已经大有改善但仍不完美。未来的批次会带批号标记，这样这个问题就会有明确答案。

### 这会影响我的安装数据准确性吗？

不会直接影响。一个标记点在某一帧里要么被检测到，要么没被检测到；一旦被检测到，其位置精度和以往一样。你失去的是连续性，而软件需要所有标记点来构建骨架，因此失去检测会耗费采集时间，并可能在分析中留下空缺。

真正的准确性风险是间接的：如果你为了让它能检测，而把标记点移离正确的解剖标志点（例如把肩部标记点移到上臂），数值就会改变，而且这次安装结果将不再能与你的其他结果比较。如果你为了采集不得不这样做，请在安装记录中注明。

### 哪些标记点受影响最严重，为什么？

肩部、髋部、脚踝、脚尖和脚跟。它们都位于曲面或斜面上，因此标记点会相对于摄像头成角度，而不是正面朝向它。膝部和肘部标记点通常较为正对摄像头，因此往往没问题。山地车安装整体上最难，因为骑手姿势更直立，而宽车把会把手和肩膀推得更靠外。

### 是我的摄像头还是光照有问题？

如果同一位置上，来自好卷的标记点能稳定检测，而来自另一卷的标记点不能，那么不是。话虽如此，你的设置可能会让边缘可检测的标记点变得更糟，这就是为什么第 2 步要放在任何标记点步骤之前：靠近画面边缘的标记点，或者摄像头离自行车平面超过约 8 英尺（2.4 米），都会自己失去检测。强烈阳光或红外丰富的照明也会抬高背景。请参见 [设置安装区域](/zh/di-01-jie-ru-men/setting-up-fit-area.md) 和 [光照与环境](/zh/di-01-jie-ru-men/lighting-environment.md).

### 我可以用任何找到的逆反射贴片吗？

不可靠。许多以“反光”名义出售的产品根本不是逆反射材料，而彩色膜通常也比银色或白色膜暗得多。请坚持使用来自知名制造商的普通银色或白色逆反射膜，尺寸大约 20 毫米，并且始终贴在 Velogic 点上方而不是贴在皮肤上。软件开发期间我们测试了很多通用替代品，这也是为什么我们自己生产胶带，而不是推荐现成产品。

### 更换会收费吗？

不会。无论你是直接从我们这里购买，还是通过经销商购买，我们都会免费更换受影响的胶带。

### 你们会替换我整笔订单，还是只替换坏卷？

我们只更换实际受影响的标记点，而不是把你手头每一卷都换掉，因为你库存中的大多数很可能没问题，全部更换只会让你为不需要的胶带等待运货。告诉我们你消耗了多少，我们会确保你有足够的好标记点继续安装。

### 我必须把坏卷寄回去吗？

不必，而且请不要寄回。我们这里已经有足够多的受影响卷可供测试，所以你的那些对你比对我们更有用。只要把它们单独放好，不要扔掉，以防我们之后需要再联系你，并告诉我们这一盒里有多少卷是坏的。

### 我该联系谁？

<support@velogicfit.com>，或 [填写报告表](https://forms.cloud.microsoft/r/DHig4Lt4Y2)。请参阅我们的 [支持政策](/zh/tong-yong/support-policy.md) ，了解支持如何运作。