网络摄像头：概述、常见问题、故障排除

在 Velogic Studio 中配置、使用和排查网络摄像头问题的完整指南，包括摄像头推荐和设置说明。

Velogic Studio 可以显示你连接到电脑的任何摄像头的实时画面，并录制其视频。

如何配置摄像头

Velogic Studio 的第 1 步是配置步骤。第 1 步中有一个部分可帮助你配置摄像头。

如果你的 PC 上没有连接任何摄像头，你会看到这个：

如果你插入一个摄像头，它会被自动检测到（但不会自动添加）：

当你点击“添加摄像头”按钮时，会弹出一个窗口，让你选择要添加的摄像头：

点击你想添加的摄像头，你会看到为该摄像头添加的配置卡片：

配置界面会显示摄像头的实时画面，并提供以下控制项：

• 重命名摄像头（例如“正面”）——该名称会在第 2 步和报告中使用，因此建议改成一个有意义的名称

• 旋转摄像头——尤其适用于正面视角，你可以把相机横着安装，以获得骑手的最佳视角

• 设置分辨率和帧率——更高的分辨率会更清晰，但也会生成更大的视频文件，并且在录制视频时占用更多电脑资源。

• 在捕获期间，当膝盖达到最大伸展时，拍摄一张图像（快照），由 Kinect 摄像头判断。这张图像可供审阅，并会出现在报告中。

• 移除摄像头（将其从 Velogic Studio 断开）

摄像头常见问题

问：我应该买哪种摄像头？

任何 Windows 支持的摄像头都应该能与 Velogic Studio 配合使用。以下相机已经过测试并确认可用：

• Logitech C920 摄像头 ——主流摄像头。还有一个 C922 版本也很吸引人，因为它声称可提供 60FPS；但实际上，很多人反映很难从这款相机获得 60FPS，最后通常还是使用 30FPS。

• Microsoft Modern Webcam ——小巧且便宜

• Dell WB7022 ——图像质量很棒。有时驱动似乎会“卡住”，需要拔掉相机再重新插上。

• Logitech Mevo Start ——无线流媒体摄像头，可配置为通过 NDI 协议工作（通过你的本地 Wi‑Fi 网络）——见下方“我可以把手机当作摄像头吗？”

如果你对其他任何摄像头型号有使用经验，无论好坏，都请告诉我们，我们会将其加入列表。

问：我的摄像头需要离电脑更远——我可以使用延长线吗？

大多数消费级摄像头都配有较短的 USB 线。Logitech C920 的 USB 线长度大约为 1.4 米。如果你要把这台相机放在离电脑 USB 端口更远的地方，就需要一根延长线。

我们在以下产品上有很好的使用体验： Cable Matters 10 米 USB3.0 延长线。之前还有一个 5 米版本，也很好用。这条线在远端（相机端）带电，但即使不供电，它与 Logictech C920 相机配合也似乎运行良好；大概是因为这是一条质量非常高的线。请注意，Cable Matters 这条线也可以延长 Kinect v2 摄像头。

偶尔我们发现这条延长线 + 摄像头组合会进入一种无法启动的状态。可以通过将线缆电源关闭再打开来解决（电源插在电缆的相机端）

问：我可以用手机当摄像头吗？

可以！有一种叫做 NDI 的协议，可以通过你的本地网络传输高质量视频。设置方法如下：

1. 在你的手机上安装 NDI HX 摄像头应用 （它不是免费的，但比摄像头便宜）

2. 在你的手机上安装 NDI Tools 软件到你的电脑上

然后每次你想使用它时：

1. 在手机上运行 NDI HX 摄像头应用

2. 在电脑上运行 NDI Tools 软件，并选择“Webcam Input”选项：

3. 此时你应该会在系统托盘中看到一个 NDI 应用（位于 Windows 桌面的右下角）。右键点击它，并确保你的手机名称旁边有一个勾选标记：

4. 现在你可以通过点击“添加摄像头”按钮将它添加到 Velogic Studio，并像普通摄像头一样使用它。

请注意，我们无法在为 NDI 配置网络方面为你提供支持。如果它对你来说不能“即插即用”，请参考 NDI 资源页面 以获取故障排除指南。你应该使用 NDI Studio Monitor Tool 测试来自手机的画面；如果它能看到手机摄像头的视频，那么 Velogic Studio 也应该可以。

摄像头故障排查

如果摄像头无法在 Velogic Studio 中添加

排查 Velogic Studio 中摄像头问题的第一步，是确保它在 Windows 中以及在其他应用里都能正常工作。

Windows 11 的摄像头管理界面比 Windows 10 更好用。在 Windows 11 中，你可以使用“管理摄像头”界面：

（请注意，虽然 Kinect V2 可以被 Windows 当作摄像头使用，但 Velogic Studio 会将其用于关节检测和测量，因此不能把它当作普通摄像头使用）。

如果你点击其中一个摄像头，就可以调整该摄像头的设置：

如果你能在这个设置页面中看到预览图像，那么你应该就能在 Velogic Studio 中添加该摄像头。

如果你可以在 Velogic Studio 中添加摄像头，但它无法启动

如果你看到这个：

……这意味着 Velogic Studio 能看到摄像头（即 Windows 报告摄像头已连接），但无法启动它。

最可能的原因是另一个应用（例如 Zoom）对摄像头拥有独占控制权。Velogic Studio 也要求独占控制摄像头，因此你不能在与 Velogic Studio 同时使用 Zoom。你可以尝试关闭其他应用，或者重启电脑。

你也可以尝试拔掉并重新插上摄像头。

请注意，有些摄像头有时会进入一种状态：它们处于开启状态，但没有任何应用在使用它们。Dell WB7022 摄像头已知会出现这种情况，通过拔掉再重新插上摄像头即可修复。

如果摄像头在会话中途停止工作

如果某个摄像头在一次测试过程中中途停止传输视频，而你的其他摄像头仍然正常工作，Velogic Studio 会在该摄像头的画面上显示一个横幅。拔掉该摄像头的 USB 线（或其延长线），然后重新插回。

摄像头已从 USB 连接中断开，就像被拔掉了一样。如果这种情况发生不止一次，请进行以下更改：

1. 关闭 USB 选择性挂起。 在 Windows 中，打开 控制面板 > 电源选项 > 更改计划设置 > 更改高级电源设置。展开 USB 设置 > USB 选择性挂起设置 并将其设置为 已禁用。如果有单独的 使用电池 和 接通电源 设置，请两者都设置。

2. 阻止 Windows 为了省电而关闭 USB 端口。 在 设备管理器中，展开 通用串行总线控制器。对于每个 USB Root Hub 和 Generic USB Hub，右键单击，选择 属性，打开 电源管理 选项卡并取消勾选 允许计算机关闭此设备以节约电源.

3. 将摄像头直接插入电脑。 不要使用 USB 集线器。

4. 如果摄像头离电脑超过 5 米，请使用上面推荐的 Cable Matters 有源延长线 ，并接通其电源。

5. 尝试电脑上的另一个 USB 端口。

如果摄像头仍然停止工作，请在它发生后立刻从 Velogic Studio 内向我们发送反馈。请告诉我们摄像头的品牌和型号、你使用的延长线，以及它插在哪个 USB 端口上。