Velogic 的支持政策

Velogic 的优先邮箱支持政策以及如何获得帮助。

Velogic 的支持政策是“以电子邮件为主”

• 所有支持问题应通过电子邮件发起： [email protected]

• 我们旨在在一个工作日内回复所有支持邮件，通常会更快

• 如果是硬件问题或需要我们查看您屏幕的问题，您可以 在此预订远程支持会话.

为什么优先使用电子邮件？

电子邮件使我们能够 优先处理以便跨越 不同时区来，保持 记录 我们的对话，以便在必要时让 同事 参与，并确保 没有遗漏任何事情！

通过聊天或社交媒体联系我们不会得到更快的回复，因此请使用电子邮件。